人力资源管理第二版郭爱英张立峰第2章节岗位研究幻灯片.ppt

第2章 岗位研究 本章内容 工作岗位研究概述 岗位调查 岗位分析 岗位评价 岗位分类 教学目的和教学要求 1.掌握岗位研究及相关概念 2.理解岗位研究的作用及基本原则 3.了解岗位研究有关术语 4.了解岗位研究的方法 5.了解岗位调查的内容 6.掌握岗位调查的方法 7.理解岗位分析的主要内容 8.掌握岗位分析的程序 教学目的和教学要求 9.掌握职位说明书的内容与编写方法 10.理解岗位评价指标 11.掌握岗位评价方法 12.掌握岗位分类步骤 §2.1 岗位研究概述 本节内容： 概念和作用 岗位研究的基本原则 有关术语 岗位研究的方法 一、概念和作用 1.概念 岗位是指企业赋予每个职工的职务、工作任务以及所担负的责任和权限。 岗位研究是全面了解工作岗位的一种管理活动，是对工作岗位的内容和任职资格进行描述并对岗位定等归级的系统过程，即采用科学的方法，通过岗位调查收集有关工作岗位信息，并进行科学的岗位分析、岗位评价和岗位分类，制定工作说明书和岗位分类图等各种人事管理文件的过程。 2.作用 岗位研究为企业员工招聘提供了客观依据 ； 岗位研究是企业定编定员的基础； 岗位研究有助于企业进行合理的劳动定额和劳动报酬； 岗位研究是员工培训工作的基础； 岗位研究的结果是员工绩效考核指标和标准的重要来源； 岗位研究是组织现代化管理，提高现代社会生产力和劳动效率的客观需要。 二、岗位研究的基本原则 系统原则 标准化原则 优化原则 应用性原则 三、有关术语 1.工作要素：工作中不能再分解的最小动作单位。 2.任务：为了达到某种目的所从事的一系列活动。 3.职责：由一个人担负的一项或多项任务组成的活动。 4.职位：亦称岗位，是在一定时期内组织要求个体负担的一至多项责任。 5.职务：一组重要责任相似的职位。 6.职权：指依法赋予的完成特定的任务所需要的权力，职责与职权密切相关。 7.职业：在不同的组织在不同的时间，从事相似活动的一系列工作的总称。 8.工作簇：又称为工作类型，是指由两个或两个以上的工作组成，这些工作具有相似的特征。 9.工作研究 ：它是方法研究（Method Study）和时间研究（Time Study）的总称。工作研究是采用科学的方法，以人、原材料、机器设备构成的作业系统为研究对象，从空间和时间上进行分析研究、改进工作设计的一系列活动。 10.工作分析（Job Analysis） ：亦称为职务分析，它是指对各种工作的性质、任务、责任以及所需人员的资格、条件等进行周密的调查、研究、分析，加以科学的系统描绘，最后做出规范记录的过程。 11.职位分析（Position Analysis）：是对由一个人承担一项或若干项任务的职位所进行的系统分析与研究。 12.工作评价（Job Evaluation）：亦称为职务评价，在工作分析的基础上，对不同内容的工作，以统一的尺度（标准）进行定量评定和估价，从而确定各项工作的相对价值。 四、岗位研究的方法 1.调查研究的方法 调查研究法：是指运用科学的方法，有步骤地去考察某一现象总体，收集必要的数据资料，进行整理、汇总、分析，研究各种因素及相关关系，以掌握现象的性质、特征以及运动的规律性。 一般常用的调查方法有：观察法、问卷调查法、访谈法等。 2.数量分析的方法 是运用现代数学、统计学等数量方法，对经济进行数量分析，从而判定经济过程和各种因素属性的数值（或数量）关系的一种方法。 3.心理学的方法 测验法。它是通过测验（考试、测试）来测量受试者的智力水平以及个性特征差异的方法。心理测试包括能力测验、品格测验等类别。 观察法。它包括直接观察法和间接观察法。它是有计划、有目的地用感官来考察心理现象，掌握情况，进行分析，找出规律的方法。有效地观察，除需要有正确的理论指导外，还需要了解被观察的对象，观察目的具体而明确，具有对客观事务分析判断、综合的能力，以及记录、整理材料的正确方法。 4.评定量表法 评定量表法即采用不同的量表方式进行心理测量、评定的方法。 具体有四种量表方式： 称名量表 顺序量表 等距量表 等比量表 5.其他科学方法 信息论、控制论、系统论、协同论、突变论、耗散结构论等 §2.2 岗位调查 本节内容 岗位调查的概念 岗位调查的人员 岗位调查的内容 岗位调查的方法 一、岗位调查的概念 岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信息的过程。 二、岗位调查的人员 1.岗位调查人员应具有人事管理、心理学的一般知识,对岗位调查的技术和程序比较了解； 2.岗位调查人员应具有观察、沟通、记录等技巧； 3.岗位调查人员应具备较强的文字表达能力； 4.岗位调查人员应有被调查的岗位的常识 ； 5.岗位调查人员应有较强的责任心和耐心； 6.岗位调查人员