人力资源二级学习提高功略及历年习题答案资料.doc

人力资源二级学习提高功略及历年习题答案 92.ABC 93.ACDE 94.BCDE 95.ABCDE 96.BCD 97.ABCD 98.ABCDE 99.ABDE 100.BCD 101.ABCDE 102.ABCE 103.ACD 104.ABCDE 105.ABCDE 106.CE 107.ABDE 108.ACE 109.BCD 110.ABCDE 111.ACDE 112.ABCDE 113.BCD 114.BDE 115.BCDE 116.ABCDE 117.BCDE 118.ABCDE 119.BCDE 120.BD 121.ABCDE 122.AB 123.ADE 124.BCE 125.ABCDE 第三部分 技能操作 改错题 1、第一题 【评价】 5月份管理师的改错题第一题考的是“绩效考评方法的五种类型”，考的知识点是新教材二级教程的205页“绩效考评方法的种类”，书上有现成的。此题看起来简单，其实考的知识点不止是绩效考评方法的五种类型，而是五种类型中的各细项，知识点实际上有20个左右，这5分比较难得。因此，此题还是有一定的难度的，也因此，此题整体情况答的不好，很多学员把几种考评方法混淆起来了，品质导向型、主观导向型、客观导向型、结果导向型、综合型考评方法混在一起了，一般的只能够得到2分，大部分是3分，很少得4分和5分的。 【参考答案】 (I) PAQ问卷法不属于品质导向型的考评方法。(1分)(2)强迫选择法属于行为导向型的客观考评方法。(1分)(3)直接指标法属于结果导向型的绩效考评方法。(1分)(4)评价中心法属于综合型的绩效考评方法。(1分)(5)目标管理法属于结果导向型的绩效考评方法。(1分)2、第二题 【评价】 改错题的第二题考的是“劳动力市场工资指导价位制度”，考的知识点是新教材二级教程的363页“劳动力市场工资指导价位”第一点“劳动力市场工资指导价位制度的内容”，书上有现成的，书上有三段，在考题中，书上的这三段结合起来放在一段考了。这道题，出的相对来说比较简单，也容易回答，基本上可以属于送分题，稍有一些薪酬管理知识的学员可得到3分以上。但是要想得满分，还需仔细理解教材的内容。比如说题目中的“由调控工资比例转变为调控工资水平”中的“工资比例”应该是“工资总量”这个知识点，很多学员能够认识到错误，但基本上改不正确。 【参考答案】 (1)劳动力市场工资指导价位制度是劳动保障部门向社会发布的。(1分)(2)劳动力市场工资指导价位具有指导性，不具有指令性。(1分)(3)劳动力市场工资指导价位分为年工资收入和月工资收入两种形式(1分)(4)常规数改为低位数。(1分)(5)宏观调控已经由调控工资总量转化为调控工资水平。(1分) 二、简答题 1、第一题 简单题的第一题考的是“实施360度考评方法时，应该密切关注哪些问题？”，此题考的是二级教程的第267页部分，也是现成的，书上的答案是注意八点，此题的参考答案也是八点，除了第2点和第4点是2分外，其余六点各1分，总计10分。其实这道题非常简单，只要看了书本并有绩效考核操作经验的学员朋友们，是完全可以得7分左右的，也基本上属于送分题。确实如此，学员在此题的得分还是比较理想，基本上可以得到6－8分。 得分标准： ①确定并培训公司内部专门从事360度考评的管理人员。?(1分) ②实施360度考评方法，应选择最佳的时机。组织面临士气问题．处于过渡时期，或走下坡路时，不宜采用360度考评法。?(2分) ③上级主管应与每位考评者进行沟通要求考评者对其意见承担责任，确保考评者的意见真实可靠。(1分) ④使用客观的统计程序。如使用加权平均方法或其他量化方法．整理汇总核算多数考评者的评价结果．需要注意的是：对不同的被考评者，应使用相同的权数以保证公平。(2分) ⑤防止考评过程中山现作弊、合谋等违规行为。?(1分) ⑥准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响。 (1分) ⑦对考评者的个别意见进行保密．上级评价除外。 (1分) ⑧不同的考评目的决定了考评内容的不同．所应关注的事项也有所不同。 (1分) 2、第二题 简答题的第二题考的是“请简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤”，此题考的是二级教程的第146页“一、制定培训规划的基本步骤”部分，书上有九点，除了第一点“培训需求分析”是2分外，其余8点，每点1分，总计10分。此题也比较简单，基本上属于送分题，只要有在企业做过培训工作的学员朋友，基本上可以得6－7分，但是要想得高分（8分以上），还需仔细理解书上的内容