农村商业银行农村合作银行-山东农村信用社.DOCVIP

山东省农村信用社（农村商业银行、农村合作银行）电子银行章程 第一条 为了更好地向客户提供金融服务，山东省农村信用社联合社辖内农村信用联社、农村商业银行、农村合作银行（以下统称农村信用社）在中华人民共和国法律法规及监管制度的许可下开办电子银行业务,并根据国家法律、法规和监管规定，制定本章程。 第二条 农村信用社通过网上银行、手机银行、电话银行等电子银行渠道为客户提供业务咨询、账户查询、存款管理、贷款管理、转账汇款、自助缴费、网上支付等金融服务。 第三条 农村信用社电子银行服务向符合中华人民共和国法律规定及农村信用社相关要求的自然人、法人或其他组织提供。 第四条 农村信用社办理电子银行业务的分支机构、电子银行客户及电子银行交易的其他参与方，均须遵守本章程。 第五条 客户可在农村信用社营业网点办理电子银行业务注册，也可通过互联网、电话等电子渠道自助办理电子银行业务注册。保证所提供的资料真实、准确、完整、有效客户所提供资料和信息变更后，应及时通知进行变更。因客户未及时更新资料和信息，导致无法提供电子银行服务，或提供时发生任何错误的，客户不得将此作为取消交易、拒绝付款的理由，并应承担相应责任。不具有完全民事行为能力的个人客户申请注册和变更电子银行业务，应由其监护人代为办理，监护人应遵守本章程和相关电子银行服务协议约定。第六条 电子银行客户身份认证方式（以下简称认证方式）包括数字证书、动态密码以及其他可用于识别客户身份的方式。根据电子银行业务类型的不同，提供一种或多种认证方式供客户选择。第七条 根据不同的客户类别、注册状态、认证方式和申请项目，为客户提供相应的电子银行服务。在营业网点注册的客户，与自助注册客户相比，可享受更全面的电子银行服务。第八条 第九条 客户办理电子银行业务，应遵守农村信用社有关交易规则，并根据交易提示进行正确操作。客户办理电子支付业务，应在账户支付能力范围内进行支付，账户状态应正常，并严格遵守支付结算业务的相关法律法规对农村信用社验证无误并已执行的电子支付指令，客户不得要求变更或撤销。第十条 USBKEY、动态令牌等）无法正常使用或遗失、密码遗忘或锁定，客户应及时到农村信用社营业网点办理重新申领、挂失、密码重置或解锁手续，因未及时办理上述手续造成损失的，农村信用社不承担责任。 第十一条 客户数字证书或动态令牌应在有效期内使用。有效期满后，客户如需继续使用，应及时到农村信用社营业网点办理换发手续。 第十二条 个人客户通过电子银行办理银行卡、存折、存单等挂失为口头挂失，挂失手续办妥，挂失即生效，口头挂失有效期为5天，有效期满挂失自动失效。客户需在有效期届满前到农村信用社营业网点办理正式挂失手续或者及时续办口头挂失手续。对口头挂失生效前或口头挂失失效后客户以上账户产生的经济损失，农村信用社不承担责任。 客户解除口头挂失，须到农村信用社营业网点办理。 第十三条 客户办理电子银行业务，须按电子银行业务收费标准支付相关费用。收费标准如有变更，农村信用社将通过网站、营业网点等适当方式提前公告，不再逐一通知客户。 第十四条 客户使用电子银行应注意防范风险，风险包括但不限于： （一）电子银行登录密码、账户密码或用户名等重要信息被他人猜出、偷窥、窃听，或利用木马病毒、假网站、假电话、假短信等手段获取，可能导致客户账户信息泄露、资金被盗、被他人进行恶意操作等情况。 （二）USBKEY、动态令牌等身份认证介质被他人盗取或在未经允许的情况下被他人使用，且身份认证介质口令或登录密码同时被窃取，可能造成账户资金被盗等情况。 （三）客户手机被他人盗取或在未经允许情况下被他人使用，且手机银行密码同时被窃取，可能造成账户资金被盗等情况。客户更换手机号码时，未将以原手机号码开通的农村信用社电子银行服务取消，当电信运营商将该手机号发放给其他人使用时，可能造成客户的账户信息泄露等情况。 （四）与办理电子银行业务相关的重要资料，如身份证件、银行卡、预留银行印鉴等，因遗失或保管不善，被他人冒用或盗用，可能导致电子银行账户被冒名注册或改动，并可能因此发生账户信息泄露及资金被盗等情况。 第十五条 客户有义务采取风险防范措施，并安全使用电子银行，相关措施包括但不限于： （一）妥善保管与办理电子银行业务相关的各项重要资料，如身份证件、银行卡、USBKEY、动态令牌、预留银行印鉴等，不得交给他人或非授权人员保管；不要在不信任的网站或其他场所遗留银行卡号、有效证件号码、常用电话号码等个人信息，防止被他人利用。 （二）保护好自己的账户密码、电子银行登录密码、USBKEY用户口令等重要信息，不要告知包括银行人员在内的任何人，不要在计算机、电话、手机或其他电子设备上记录或保留；通过计算机或具有存储和显示输入号码功能的手机或固定电话办理电子银行业务后，应及时退出电子银行系统，并立