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广州市国家税务局能级管理制度 广州市国家税务局 培训体系汇报 广州市国家税务局教育处2005年7月11日 1 培训体系综述 1.1 培训分类 1.2 培训管理 1.2.1 培训流程管理 1.2.2 培训资源管理 1.2.3 网上培训系统管理 2 能级培训 2.1 能级培训的定位 2.2 能级培训的作用 2.3 能级培训课程体系的设置 2.4 能级培训的管理方式 2.5 能级培训的考核 3 培训体系推广安排 3.1 配套制度办法的推广计划 3.2 后续工作的思路 目 录 1 培训体系综述 我局搭建培训体系的目的： 一、实现培训需求多元性，突出人本性 和以前的培训相比，在结合组织战略需要的基础上，结合干部个人职业生涯发展的需要，给干部更大的自主权选择培训课程。 二、实现培训管理系统化，促进规范性 以前培训在没有统筹的基础上，处于比较混乱、无序的状态，现在通过将培训工作统筹安排、统一流程。使全系统的培训工作可控、规范。 三、实现培训管理流程化，提高操作性 以前各单位组织培训没有固定的流程，组织工作因人而异，影响了培训效果，现在将培训流程通过规程、模版加以明确。操作性强。* 一、培训的分类、科目 二、培训的管理 通过制定《广州市国家税务局培训管理制度》，将其作为我局系统培训管理的纲领性文件，描述和规范了培训体系,主要包括以下两部分： 1.1 培训的分类和科目 公务员培训 能级培训 专门业务培训 更新知识培训 初任培训 任职培训 公共必修课程 专业必修课程 选 修课程 公共必修课程 专业必修课程 选 修课程 分类 科目 1.2 培训管理 网上培训系统管理平台 培训资源 培训计划 培训评估 需求分析 培训实施 培训管理示意图* 培训管理包括以下三方面的管理： 一、培训工作流程管理 二、培训资源管理 三、网上培训系统管理 培训工作流程管理 制定《广州市国家税务局培训工作规程》 一、规范了培训需求、培训计划、培训实施和培训评估四个环节的工作流程 以工作流程图（针对管理环节）、项目实施模版和表格模版（针对项目）的形式，直观、方便地对具体工作进行描述。 二、明确了三级培训管理的职责 1、市局教育处如何统筹和实施全系统的培训工作 2、基层教育部门如何管理和实施本单位培训工作 3、全系统干部如何配合管理部门做好相关工作 培训资源管理 培训资源管理包括人才、师资、教材、培训经费等方面的管理。 为规范以上方面的管理，制定《广州市国家税务局师资管理办法》*以及培训教材、培训经费等相应的管理办法。 部分网上培训课件 沟通技巧 融入团队 时间管理 税收基础知识（总局课件） 会计基础知识（总局课件） 计算机基础知识（总局课件） 通用技能类 基础技能类 项目管理 有效授权 专题讲座、培训 共产党员先进性教育 所得税专题培训 流转税专题培训 宏观调控与经济波动 科学发展观 依托系统管理培训流程 培训计划 培训评估 需求分析 培训实施 要管理好以下四个环节的工作： 进行培训需求的采集、汇总和分析 进行课程评估表的填报、统计和网上考核 记录培训报名、考勤情况等信息 进行培训计划的预告 管理和跟踪人员的素质和发展情况 管理和跟踪教师的资格和授课情况 管理用于考试、练习的试题资料 管理用于培训的课件资料 管理有关教育培训的制度、规定等资料 人才库 师资库 试题库 资料库 课件库 要管理好以下五个培训资源库： 依托系统管理培训资源 2 能级培训 能级培训是根据《广州市国家税务局能级管理制度》和《广州市国家税务局培训管理制度》，以组织长远发展的需求为导向，以提高人员能力为核心，以改善队伍知识结构为目的而进行的针对不同能级、不同系列人员的分级、分类培训。 2.1 能级培训的定位 岗能匹配 能级评定 能级培训 绩效考核 公务员培训 培训体系 能级管理体系 我局在建立了能级管理制度后，可以将公务员培训纳入到我们的能级管理体系中。培训的对象可以实现按能级、系列的不同进行分级分类；培训的需求可以以岗位职责和工作绩效为依据；培训的结果可以运用到能级评定中。 2.2 能级培训的作用 一、使纳入能级管理的工作人员达到本能级、本系列所必须具备的知识、技能和能力； 二、为工作人员实现职业生涯的持续发展提供条件； 三、为组织的持续发展储备人才。 2.3 能级培训课程体系的设置 岗位要求的能力 能力需求 决策能力 1、计划