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某大厦物业保安工作流程图全集资料
某大厦物业保安工作流程图全集
4.1 中控室监控服务——CCTV监控
总蓝图
4.1 中控室监控服务——CCTV监控
对客户务:
例行工作:
4.2 中控室监控服务——广播系统
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4.2 中控室监控服务——广播系统
对客户务:
紧急情况:
例行工作:
4.3中控室监控服务——红外线监控
总蓝图
4.3中控室监控服务——红外线监控
对客户务:
例行工作:
4.4 中控室监控服务——消防报警系统
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4.4 中控室监控服务——消防报警系统
例行工作:
4.5 问询服务——大堂岗位
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4.6 问询服务——小区出入口岗位
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4.7人员/货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶入小区管理
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4.8人员/货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶出小区管理
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4.9形象岗(写字楼)工作总蓝图
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4.10巡视工作——执行巡更系统
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4.12巡视工作——设备设施的安全管控
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4.14巡视工作——对可疑人员的盘查
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4.15 处理日常突发事件——抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件
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4.16 爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案
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4.17处理日常突发事件——客户挂失财物
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4.18电梯困人的处理
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4.19 停电事件的处理
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4.20 自然灾害的处理
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4.21 处理日常突发事件——暴力事件
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4.22 处理日常突发事件——突然死亡、重伤事件
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4.23 处理日常突发事件——自杀或企图自杀事件
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4.24 处理日常突发事件——精神病、出丑闹事人员
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4.25 处理日常突发事件——打架斗殴、流氓滋扰
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4.26 处理日常突发事件——突发性水浸和室内水浸
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4.27 处理日常突发事件——发生交通意外事故
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4.28 处理日常突发事件——传染病及疫情
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4.29 处理日常突发事件——醉酒
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4.30 处理日常突发事件——聚众游行、抗议
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4.31 消防工作——日常消防设施维护
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4.32 消防检查工作——日常
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保安人员检查
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4.33 消防检查工作——季度
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4.34 消防检查工作——年度
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4.35 消防活动——消防宣传
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4.36 消防活动——消防演习
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4.36 消防活动——消防演习
特殊要求
联系相关部门处理
管业经理指示后通知总公司、公安等部门
侦查案件
分析情况
丢失物品
Client
Help Desk
盲流/推销人员
违法人员
分析情况
管业经理指示后通报110
通知保安领班
分析情况
Service Provide
日常实时监控
发现可疑人员
发现紧急事件
安排劝离
察看回放
无异常
各类资料存档
图像录制
Data Base
各类资料存档
发通知单
保安主管收到通知,调查回放记录
不满意
客户要求察看CCTV监控回放
客户
丢失物品
客户有
特殊要求
公安部门
侦查案件
合理
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