2012 一级建造师 管理 课件9.docVIP

1Z204000建设工程项目质量控制 (单选题13道，多选题6道，共25分) 1Z204010 质量管理与质量控制 复习要点 一．掌握质量管理与质量控制的关系 （一）质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，及对其工作效果进行评价和改进的系列工作。 （二）质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求的系列相关活动。质量控制所致力的系列相关活动包括采取的作业技术和管理活动。作业技术方法的正确选择和作业技术能力的充分发挥，这就是质量控制的致力点，包含了技术和管理两个方面。 质量控制是在明确的质量目标和具体的条件下，通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督，进行质量目标的事前预控、事中控制和事后纠偏控制，实现预期质量目标的系统过程。 二．熟悉质量管理 （一）质量管理的PDCA循环 PDCA循环是确立质量管理和建立质量体系的基本原理。PDCA 循环中的 计划（Plan）职能包括确定或明确质量目标和制定实现质量目标的行动方案； 实施（Do）职能包括在各项质量活动实施前，要根据质量管理计划进行行动方案的部署和交底及按交底要求实施； 检查（Check）指对计划实施过程进行各种检查，包括作业者的自检、互检和专职管理者专检，一是检查是否严格执行了计划的行动方案，实际条件是否发生了变化，不执行计划的原因；二是检查计划执行的结果，，； 处置（Action）是对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要的措施予以纠正，保持工程质量形成过程的受控状态，分纠偏和预防改进两个方面。 （二）全面质量管理（TQC）的思想 TQC的主要特点是以顾客满意为宗旨；领导参与质量方针和目标的制定；提倡预防为主、科学管理、用数据说话等 三．了解质量控制 （一）事前质量预控 （二）事中质量控制 事中质量控制也称作业活动过程质量控制，是指质量活动主体的自我控制和他人监控的控制方式。自我控制是第一位的；事中质量控制的目标是确保工序质量合格，杜绝质量事故发生。 由此可知，关键是增强质量意识，发挥操作者自我约束、自我控制，即坚持质量标准是根本的，他人监控是必要的补充，没有前者或用后者取代前者都是不正确的。 （三）事后质量控制 从理论上分析，对于建设工程项目如果计划预控过程所制定的行动方案考虑得越周密，事中自控能力越强、监控越严格，实现质量预期目标的可能性就越大。理想的状况就是希望做到各项作业活动“一次成活”、“一次交验合格率达100％”。但要达到这样的管理水平和质量形成能力是相当不容易的，即使坚持不懈的努力，也还可能有个别工序或分部分项施工质量会出现偏差，这是因为在作业过程中不可避免地会存在一些计划时难以预料的因素，包括系统因素和偶然因素的影响。 以上系统控制的三大环节，不是孤立和截然分开的，它们之间构成有机的系统过程，实质上也就是质量管理PDCA循环的具体化，并在每一次滚动循环中不断提高，达到质量管理和质量控制的持续改进。 练习： 1．建设项目质量控制系统中的事中控制是指（A）（2005) A、对质量活动的行为约束与对质量活动过程和结果的检查和监控 B、对质量计划的调整与对质量偏差的纠正 C、对质量活动的行为约束与对质量活动结果的评价认定 D、对质量活动前的准备工作与质量活动过程的监督控制 2．事中控制首先是指质量活动主体的（　 　）的控制方式。 A、自我控制和他人监控　　 B、自我控制和他人约束　　　 C、自我约束和他人控制 D、自我约束和他人监控 答案A 3. 在建设工程项目的实施中，检查C（Cheak）包括（ ）。 A、抽检 B、免检 C、自检 D、互检 E、专检 答案C、D、E 1Z204020 建设工程项目质量的形成过程和影响因素 复习要点 一．掌握建设工程项目质量的基本特性 建筑产品具有的质量特性指标是在各建设工程项目的策划、决策和设计过程中进行定义的。包括： （一）使用功能质量特性：反映对建设工程使用功能需求的系列特性指标。 （二）安全可靠的质量特性：即建筑产品要满足使用功能和用途的要求，且在正常的使用条件下应能达到安全可靠的要求。 （三）艺术文化的质量特性：来自于设计者的设计理念、创意和创新，以及施工者对设计意图的领会与精益生产。 （四）建筑环境的质量特性：包括项目用地范围内的规划布局、道路交通组织、绿化景观，以及与周边的环境协调性和适宜性。 二．掌握建设工程项目质量的形成过程 建设工程项目质量的形成过程，贯穿于整个建设项目的决策过程和各个工程项目的设计与施工过程，体现了建设工程项目质量从目标决策、目标细化到目标实现的过程。 （一）质量需求的识别过程：项目决策阶段的质量职能在于识别建设意图和需求，为质量目标提出明确要求。 （二）质量目标的定义过程：一方面是在建设工程设计阶段，另一方面，承包商为了创