诚信测试.ppt

诚信是指一个人的诚实和信用程度，体现在一个人的行为、态度 、个性、价值取向中。 招聘、甄选、晋升等人力资源管理中，科学考察员工的诚实性、可靠性、责任感等诚信特征具有重要意义 但是，诚信度的测定是个公认的难题 诚信测试的概念和历史 诚信测试是通过建立心理测试量表来辨别人们是否诚信的一种纸笔测试方式 美国雇主与测谎仪 测谎仪是一种测量人们血压、脉搏、皮肤电、脑电等电生理指标的仪器，与心理学专家开发的专门程序相结合，能够较准确地识别出罪犯，是一种较流行的谎言测试仪。 诚信测试的发展阶段 诚信测试从美国发展起来 P153 表8-1 20世纪六七十年代 20世纪八九十年代 20世纪90年代至今 谎言的 分类和构成 谎言的分类 无意识谎言和有意识谎言 无意识谎言：“您吃了吗 ？” 有意识谎言：恶意谎言和善意的谎言 直接的谎言、夸大的谎言和技巧的谎言 直接的谎言：指所传递的信息与事实是完全相反的。 夸大的谎言：指在谎言中事实被夸大 技巧的谎言 ：指通过规避问题或省略细节来隐瞒某些事实。 自我导向式谎言和他人导向式谎言 自我导向式谎言：三个目的 他人导向式谎言：为使自己的上级或下属 、亲人或朋友少受打击，常会违心的帮这 些人打圆场，说好话。“隐人之恶，扬人之善”，“社交谎言” 谎言的构成要素 谎言的第一构成要素：陈述者故意作出与其认知相反的描述 谎言的第二构成要素：陈述是虚假的，陈述者知道自己陈述的虚假性，陈述者故意误导或欺骗。 诚信测试的理论基础 泄露理论：为什么人们缺乏识别谎言 的能力？ 信息操控理论 真实监控理论 人际欺骗理论 诚信测试的方法 诚信测试的分类 外显性诚信测试 以个性为基础的测试 陷阱式诚信测试 设计诚信测试量表 建立基于价值观和态度的诚信测试量表 建立基于相关性的诚信测试量表 建立基于个性特征的诚信测试量表 建立基于陷阱式的诚信测试量表 谎言识别 非言语行为与谎言识别 说谎三阶段假设:情绪化假设，内容复杂化假设，尝试控制假设 瑞德模型 进一步说明 话语内容与谎言识别 早期研究 标准基础内容分析 康纳利指标 个体识别谎言的难点与应对 个体识别谎言的难点 不存在典型的谎言线索 细微差异 惯性思维 交谈规则的制约 错误的线索 对非言语行为线索过于重视 未考虑个体差异 未考虑情景差异 提高识谎能力的技巧 学习识谎高手的方法 摒弃错误的识谎线索 采用基线访谈法 借助面谈技巧 诚信测试 ---非诚勿扰 主讲内容 诚信测试概述 谎言的分类和构成 诚信测试的方法 诚信测试的理论基础 谎言识别