名师名课网-李程远《浅析绩效导向的工作管理方法》2天.doc

12课时=12小时（1课时=1小时） 基于绩效导向的工作管理方法 课程大纲 【培训课时】2天(12小时) 【授课讲师】李程远老师 【授课方式】理论讲解 体验指导 示范演练 案例分析 【课程介绍】 管理者上任之初，对自身工作充满热情，但往往缺乏经验，没有掌握绩效为导向的管理技能，导致工作不能开展耽误事情，而且容易造成下属不满甚至流失，最终经理自己也丧失信心。本课程结合中国企业发展，不断完善改进，取得了巨大的成功。在500强企业的近80强中进行了普及，超过两万多人学习过这门课程。身为企业领导或职业经理的您，是否渴望拥有全球通用的商务思维？ 学员接受课程培训后，会对课程的名字——“基于绩效导向的工作管理方法”有深刻的理解，课程创造性地把思维的过程流程化，并且提供了各种模型、工具、表格，帮助学员配合思维的流程，高效、正确的思考问题，找出解决问题的方法，作出正确的决策，正如领导者手握的利剑，使问题迎刃而解。 本课程在全国各地通讯行业开设218场，及为众多不同类型企业中高层管理者提供了内部训练，受到企业及学员的一致好评。 【课程目标】 突破思维； ? 从封闭式思考到开放式思考 ? 从被动思考到主动思考 ? 从传统思维到理性思维 ? 从线段式思考到系统思考 ? 从分散思维到流程思维 ? 从提高思维质量着手提高生活质量、产品和管理质量 改善行动—掌握课程四套工具能力。 模块 详细内容 课时 目的效益 单元一、 绩效意识 与工作能力 1-1绩效管理的意识：做绩效管理应具备什么？ 1-2绩效管理的角色：绩效管理的职责与定位； 1-3管理工作的心态：克服工作中影响你的心情的因素。 2课时 1、解决行政工作的困惑与挑战； 2、熟悉工作绩效的本质及表现 3、解决影响工作绩效的关键因素 4、工作管理能力与绩效水平 单元二、 项目管理 的工作方法 2-1项目管理的基本框架； 2-2项目化工作管理的特点与价值； 2-3制定KPI：目标的共识与分解 2-4工作阶段划分及里程碑设立 2-5甘特图：整合形成清晰可见的工作地图 2-6工作的需求、利益及价值分析 4课时 1、立足全局的工作任务分析； 2、掌握项目的分解与共识； 3、针对绩效的工作过程改进； 4、学会绩效的跟踪、检查与反馈； 5、熟悉工作中的绩效问题及辅导、改进。 单元三、 基于任务 的问题分析与制定 1-1你关注的关键问题是什么？ 1-2关注焦点可以区分、细化吗？ 1-3在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？ 1-4您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？ 1-5案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习。 4课时 5W2H法—帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。 单元四、 目标 的确立与管理 4-1计划制定不周的结果和迹象 4-2面向结果的工作目标确立 4-3以终为始：面向结果的目标管理系统 4-4SMART：工作目标确立的原则 4-5 PDCA：执行与改善循环 2课时 1、有效对部署制定与实施目标管理； 2、通过制定计划增强领导力； 3、掌握制定计划的4大益处； 4、掌控计划管理与变更控制。 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。 一、员工试用期规定 ?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。 ?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。 （一）、福利待遇 ?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数） 2、过节费按正式员工的1/2发放。 3、按正式员工标准发放劳动保护用品。 （二）、休假 ?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。 ?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。 3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。 4、不享受探亲假、婚假。 ?二、员工入职准备 ?1、身份证复印件一份，原件待查。 2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。 4、4张一寸照片 ?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。 三、行政手续 ?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。 ?2、发放工作牌，办理考勤卡。 ?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。 ?4、将试用期人员带入用人部门。 四、用人部门指引 1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。 2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。 3、与试用期