网际网路的检索幻灯片.ppt

網際網路的檢索與知識管理 許聞廉 中央研究院資訊所 數位時代的憧憬 網際網路無所不在 寬頻網路，無線網路，網路家電 網際網路無所不包 電子新聞，書籍 電子購物(e-commerce)，繳費 網路服務台(e-service) 自動答詢、自動展示 網路教學，網路補習班(e-education) 網際網路資料庫的使用 假想你要攜家帶眷到美國訪問一年 租房，學校，買車，教會， 地震來了，如何救援？ 火腿族的分佈 救援物資的供給與分配 旅遊規劃，交通指南 為數眾多的分散式資料庫，如何利用？ 各個期刊的線上search 怎樣的人機介面最為友善？ 可以用自然語言向電腦提出問題 可以和電腦進行「交談」 先決條件是電腦能夠「理解」自然語言到一個程度 何謂「理解」？ 對每一個概念都 associate 一組測驗題庫，電腦必須能夠正確地回答到某一個比例 未來在網路上的查詢方式 請列出星期一晚上播放偵探片的電視頻道及時間。 請問明天上午從台北到彰化的山線自強號有幾班？ 請問虎象之戰勝敗的關鍵是第幾局？ 請問南投縣的救援電話是幾號？ 智慧型系統製作的瓶頸 應用系統的「知識」沒有一個妥善的表達方式 概念與概念之間錯綜複雜的關係很難描述 不同應用系統的「知識」往往以不同的方式表達，無法共用 語音輸入，語音合成，英漢翻譯，漢英翻譯，改錯系統 網路知識擷取，檢索，Q A 專家系統，醫療診斷系統，教學劇本 知識表達的幾個層面 系統內部的知識架構 Info. Map （知識地圖） 系統外部知識架構的使用 圖書館，各大網站架構 使用者的知識表達 使用者query（專家、門外漢） 資訊的解析度 問：『中正紀念堂在哪裡？』 回答：依據問者的位置而有所不同 問者在美國，答：『在台灣』 問者在高雄，答：『在台北』 問者在台北，答：『在信義路』 其他情況：老手、新手；男、女、老、少，不同行業等等，同一個問題可能需要不同的答案 資訊的『深度』、『廣度』 資訊地圖 要電腦幫人類正確地搜尋資料，必須提供一個良好的 guidance。 資訊地圖描述資訊的廣度、深度以及相互關係。在性質上是抽象的，但功能上類似地理地圖。 資訊地圖記錄相關詞、鄰近關係（上下左右）之結構描述（相對於以往只有頻率的描述） URL關係圖 ─ 抽象資訊地圖 方便電腦進行網站查詢 資訊地圖範例 X X 大學 以組織分類 行政 人事、會計、總務﹍﹍ 教學 理、工、農、醫、商學院 研究（中心） 以校區分類 不同的分類可導致不同的樹狀結構 有關「汽車」的地圖 使用方式： 買車、賣車、修車、洗車、開車、賽車 汽車結構 汽車零件 汽車種類 以用途分類（自用、出租、計程、運貨） 以型態分類（小客車、卡車、貨櫃車） 以廠牌分類（福特，通用、裕隆、日產） 以汽缸大小分類 WEB上的知識架構 知識架構從網址分類一直到網頁內容的編排等等。 網站之間的架構 奇摩，蕃薯藤，openfind 所用的分類 許多大網站內部網頁有嚴謹的分類架構 工商業機構，政府機構、教育單位等等 網頁內容：table, list, plain text 如何整理及吸取web上的知識 以往由程式設計師去瞭解某些專業領域的知識，再回到實驗室將之建入程式的作法已經緩不濟急。 如何讓工程師專心寫程式，讓知識分析師盡情發揮，以控制網路上各個專業資訊的流通 建立「資訊經紀人」制度，由工程師設計軟體工具，由專家使用這些工具來整理web上的知識（儘量使用自然語言） 【知識─程式】分離的好處 專家系統的製作 圍棋、象棋的程式，醫療診斷系統 行政系統電子化 行政手續、人員執掌、排課、考試排程 教學動態劇本的設計 由老師設計概念的糾正方式，題庫製作 使用者提出需求，系統自動轉換成constraints，銜接後端optimization 程式 自然語言←→程式語言 合乎grammar的句子不見得有意義 generation能力有限，只有有限的意義存在 大部分的句子獨立存在也有意義 在功能有限的情況，自然語言的指令有可能被電腦理解 使用詞語可用常識判斷 完全由grammar決定 generation能力強 局外人很難看懂中間某一個片段 某一個變數的「意義」有時需要從頭看起才會瞭解 自然語言的程式寫程式像製作網頁一樣簡單 將所有的活動都在網頁上面模擬出來。 HP printer 的使用以及修護 以傳統程式語言建立足夠的工具。讓使用者可以用自然語言操縱這些工具模組。 到某網頁抓取某種資料，填入某種訊息 如果抓到的資料滿足某種條件，則執行某些指令 可以給老師、學生、藝術家等非程式設計師使用 應用範圍 網際網路客服系統 股票、金融、家電 電子商務商品諮詢 BBS專業網站答詢系統 網際網路search agent 網路投資顧問系統 學習軟體 自然語言系統 以「