浅析产品和服务的供应链设计步骤.doc

基于产品和服务的供应链设计步骤 ?? 基于产品和服务的供应链设计步骤见图，共包括以下步骤： ??? (1)分析本企业所处的市场竞争环境。通过对市场竞争环境的分析，可以知道哪些产品的供应链需要开发、现在市场需求的产品是什么、其特征和类型有什么特别的属性、对已有产品和需求产品的服务要求是什么；通过对市场各类主体，如用户、零售商、生产商和竞争对手的专项调查，可以了解产品和服务的细分市场情况、竞争对手的实力和市场份额、供应原料的市场行情和供应商的各类状况、零售商的市场拓展能力和服务水准，以及行业管理和发展的前景及诸如宏观政策、市场大环境可能产生的作用和影响等。 ??? 这一步的工作成果将是有关产品的重要性排列、供应商的优先级排列、生产商的竞争实力排列、用户市场的发展趋势分析及市场不确定性分析评价的基础。 ??? (2)总结、分析企业现状。这个阶段主要侧重于对核心企业内部的供应、需求管理现状进行分析和总结。如果核心企业已有自己的供应链管理体系，则对现有的供应链管理现状进行分析，以便及时发现在供应链运作过程中出现的问题，或者说哪些方式已出现或可能出现不适应时代发展的端倪，同时挖掘现有供应链的优势。本阶段的目的不在于评估供应链设计策略的重要性和合适性，而是着重于研究供应链开发的方向或者设计定位点，分析、寻找、总结企业存在的问题以及影响供应链设计的阻力等因素。 ??? (1)针对存在的问题，提出供应链设计项目，分析其必要性。??? (2)根据供应链设计策略，提出供应链设计的目标。设计的主要目标在于获得高用户服务水平和低成本的库存投资、低单位成本两个目标之间的平衡（这两个目标往往有冲突），最大限度地避免目标之间的冲突。同时还需要实现以下基本目标，即进入新市场、开发新产品、开发新分销渠道、改善售后服务水平、提高用户满意程度、降低成本、降低库存、提高工作效率等。在这些设计目标中，有些目标之间在很大程度上存在冲突，这时候要明确首要目标是什么，主要目标是什么，并随不同企业的现状确定实现这些目标的重要程度和次序等。??? (3)分析组成供应链的各类资源要素，提出供应链的基本框架。本阶段要对供应链上的各类资源，如供应商、制造商、分销商、零售商及用户的选择及其定位，以及确定选择与评估的标准，对产品的使用情况、市场的发展趋势以及竞争对手等进行分析。在这个过程中要把握可能对供应链设计产生影响的主要因素，同时对每一类因素产生的风险进行分析研究，给出避免风险的各种方案，并将这些方案按照所产生作用的重要程度进行排序。??? 在分析供应链的资源要素的基础上，确定供应链上主要的业务流程和管理流程，描绘出供应链物流、信息流、资金流、作业流和价值流的基本流向，提出组成供应链的基本框架在这个框架中，供应链中各组成成员，如生产制造商、供应商、运输商、分销商、零售商以及用户的选择及其定位分析是这个步骤必须解决的问题。另外，组成成员的选择和评价标准应该基本上得到逐步完善。??? (4)分析和评估供应链设计方案的可行性。供应链设计框架建立之后，需要对供应链设计的技术可行性、功能可行性、运营可行性、管理可行性等进行分析和评价。这不仅是供应链某种设计策略或者说改进技术的推荐清单，而且还是进一步开发供应链结构，实现供应链管理的关键的、首要的一步。在可行性分析的基础上，结合本企业的实际情况，以及对产品和服务发展战略的要求，为开发供应链提出技术、方法、工具的选择建议和支持。这也是一个方案决策的过程，如果认为方案可行，就可进行下面的设计；如果不可行，需要重新进行设计。 ??? (1)设计和产生新的供应链，主要解决以下问题：??? ①供应链的成员组成（供应商、设备、作业流程、分销中心的选择与定位、生产运输的计划与控制等）。??? ②原材料的供应情况（包括供应商、运输流量、价格、质量、提前期等）。??? ③生产设计能力（需求预测流程和能力、生产产品的种类和生产能力、生产作业的能力、运输配送的能力、生产计划、生产作业计划和跟踪控制、库存管理等问题）。??? ④销售和分销能力设计（如销售、分销网络、运输、价格、销售规则、销售、分销管理、产品服务的能力等）。??? ⑤信息化管理系统软、硬平台的设计。??? ⑥物流通道与管理系统设计等。??? 在供应链设计中，需要广泛地应用包括归纳法、集体解决问题、流程图、模拟和设计软件等在内的许多工具和技术。??? (2)检验已产生的供应链。供应链设计完成以后，应通过一定的方法、技术进行测试检验或试运行。如果模拟测试结果不理想，返回第四步重新进行设计；如果没有什么问题，就可实施供应链管理了。??? (3)完成供应链的设计。供应链的出现必然带来供应链的管理问题，不同特征的供应链，其管理特征、内涵、方法及模式也