浅析企业技术创新的知识管理流程研究 - 电脑商情报.doc

基于企业技术创新的知识管理流程研究 进入21世纪以来，越来越多的企业逐渐认识到知识已经成为一种战略性的资产，是企业创造竞争优势的主要来源。技术创新是由技术的新构想．经过研究开发或技术组合，到获得实际应用，并产生经济、社会效益的商业化全过程的活动。技术创新的进行。表面上体现为一个又一个活动的集合，其实仔细分析就会发现，它的每一个活动实质上都伴随着知识的流动，因为技术的本质就是知识。技术创新就是对相关技术知识的获取、创造、整理、交流以及应用的过程。因此，企业技术创新活动的每一个环节，都涉及到了知识管理的内容。 1 知识管理在企业技术创新活动中的作用 ??? (1)知识管理形成了对创新知识的有效获取与共享机制。加快了企业技术创新速度在当今知识经济时代。企业可获得的知识数量空前增大，知识管理通过对知识的整理和分类，建立了一个有效获取、整理、应用和交流知识的机制，使创新人员及时地获取创新知识，快速而准确地做出判断，从而使技术创新各个阶段紧密有序、通顺流畅，提高了创新员工的工作效率和创新能力。 ??? (2)知识管理对技术创新成果起到了保护作用企业在进行技术创新活动时．必然会产生知识形态的技术创新成果，这些都是形成企业核心竞争力的关键因素。如果企业不对这些技术创新成果加以保护。那么很可能会被竞争对手所模仿，从而使自己的创新产品失去了竞争力。知识管理在技术创新活动中形成了对技术知识的保护作用，例如通过知识产权制度、专利战略、知识管理体系、激励和监控制度等来保护现有的知识。使企业保持持续的竞争力。 ??? (3)知识管理降低了企业的技术创新风险技术创新是一种风险活动，企业在形成创新构思之前。需要广泛获取市场信息和知识，在此基础上。充分分析创新的可能性和风险性；通过知识的传播与收集。通过企业与客户的沟通，企业可以从市场得到更多的信息。从而减少技术创新方案中的风险；在技术创新的产品商业化阶段．企业也必须充分掌握相关客户资源，才能有效地销售产品，同时也可通过知识管理建立积极的信息反馈机制．及时调整创新方案。 2 企业技术创新活动中知识管理的流程分析 ??? 2．1技术知识的获取 ??? 企业在形成技术创新方案之前．必须从市场中广泛收集与创新有关的信息与知识，与此同时，结合企业原有的知识基础。形成技术创新方案。在知识以非指数增长的今天，企业要想在纷繁复杂的大量信息知识中获取与识别对创新有用的知识．必须通过知识管理的知识获取阶段。从过程来看，知识的获取主要包括两个阶段：其一是知识的识别，即企业基于自身发展的需要。对企业内部和外部知识进行了解、评估、筛选，确定出可利用知识的种类和数量，了解所需知识的来源和可获得性；其二是知识的收集。企业通过无偿或有偿方式．将内部或外部知识引入到组织内供个体和组织使用的过程。 ??? 2．2技术知识的创造 ??? 知识创造是指人们对新知识的研究和开发．是指在原有知识基础之上，新知识革新性地出现。当创新团队不能利用自己掌握的内外部知识来满足客户现实和潜在的需求时，就要启动知识创造过程。 ??? 日本著名学者野中郁次郎认为，知识分为显性知识和隐性知识，并在此基础上提出了SECI知识螺旋模型。按照他的观点。一般的知识创造可分为社会化、外在化、组合化、和内在化四个部分。(1)“社会化”：从隐性知识到隐性识，是个体交流共享隐性知识、从而使隐性知识增值的过程。用“社会化”一词，主要是强调隐性知识的交流是通过社会或团体成员的共同活动来进行的。(2)“外在化”：从隐性知识到显性知识．指个体用显性化的概念和语言在一定程度上将隐性知识转化为显性知识的过程。外在化是知识创造的关键。因为知识的发展过程正是隐性知识不断向显性知识转化和新的显性知识不断生成的过程。(3)“组合化”：从显性知识到显性知识，是一种把概念综合成知识系统的过程。它是一个通过各种媒体产生的语言或数字符号，将各种显性概念组合化和系统化的过程。(4)“内在化”：从显性知识到隐性知识．是指经外在化的显性知识在个人及组织范围内向隐性知识的转化。它主要通过个体的实践活动实现这种转化。 ??? 2．3技术知识的整理 ??? 知识的整理就是指企业对获取的知识进行分类、组织、提炼和转化，使之成为组织成员可以利用的形式。知识的整理是确定知识的最终存在形式．也是知识交流和应用的基础。知识整理的目标．是将企业从外部获取的知识和内部创造的知识进行保存和安全管理。同时为知识的交流和应用创造系统、及时、高效的环境。知识的整理包括三个环节：知识的分类：在技术创新活动的初级阶段。企业所获取、掌握和占有的创新知识是多种多样的，必须对其进行分析、辨别、去粗取精，并按照知识的性质或应用途径进行分类，以保证知识的正确性和条理性。知识的储存：知识在经过分类后。下一步就是进行存储。知识仓库和知识地图是知识存储的两种方式。