2014年绩效kpi考核办法(工程安保部)3.12日修改 2..docVIP

宜宾竹海世外桃源度假酒店 关于2014年度绩效考核方案的通知 （2014年3月12日修改） 酒店各部门： 2014年，将是酒店继续面对疲软的市场、激烈的竞争对手和 消费群体彻底改变的格局。也将面临资金短缺，经营困难，设施设备陈旧老化的多重压力。严峻的外部形势和恶劣的竞争环境，迫使酒店必须外抓市场谋生存，内强管理要效益。推进企业民主管理，调整营销战略，实施经营转型和准确的市场定位，消费群体的改变必须开展全员营销是酒店生存发展的前提。深化改革，转变观念，调整机构，减员增效，强化考核，低成本运行是酒店经营管理的行动指南。长期以来吃大锅饭，干多干少一个样,管理软，作风散，学会懒，工作要比别人少干，待遇要比别人多拿，分配平均主义，管理都当好好先生。这些落后的、陈旧的、惰性的不良行为观念的形成，是阻碍酒店经营管理的绊脚石，更是严重损害企业利益、关系到酒店生存与发展的根本性问题，必须得到解决。为此，经总经理办公会讨论决定，特制定《2014年度各部门绩效考核方案》如下，请各部门认真学习，遵照执行，严格考核。 一、2014年经营目标任务：完成营业收入2900万元，运行费用控制在3270万元以内，直接经营利润亏损370万元。目标任务分解明细详见附件2。 二、部门定员和全年部门工资总额按总办文件执行。 三、考核对象：酒店各部门（全体员工）。 四、实行部门工资总额的二次考核分配制度,打破过去吃大锅饭 的薪酬体系。部门员工岗位调整的次月部门工资总额核定随着调整。 五、试用期员工不参加部门绩效考核二次分配。试用期员工无违反酒店管理行为，考试达标之日为转正之日，方可参与部门绩效考核进入二次分配。员工在试用期间工作出现质量问题免考不免赔。因试用期员工增加部门编制，酒店按试用期工资计发到部门；因试用期员工未增加部门编制的按编制工资总额不变。 六、经批准的上岗前学习培训人员,在培训期间享受基本工资待遇不低于当地最低工资标准。 七、部门工资总额包括：出勤基本工资，加班工资，绩效考核工资，计件工时工资，管理责任工资，中夜班津贴、补贴。 八、凡是员工违反酒店管理制度或工作失误,除按照规定处罚违规员工和赔偿损失外，同时还要计入部门绩效考核。部门内部处罚违规员工在前的不计入酒店考核。 九、各部门出现考核方案中应扣权重事项，未被考核部门或值班经理当日发现，本月内清查出来均为有效考核时限。酒店鼓励员工在有效限时内检举违规行为，检举属实，按考核所扣权重的两倍奖励该员工(不占部门工资总额)。 十、考核的原则： 1、按照各部门在岗员工人数和核定工资总额的标准，根据各部门工作性质，任务的不同，将工资总额对应各项工作指标要求进行权重分解，实行按月考核。 2、增人不增资，减人不减资，增减人员报经酒店同意，不撤岗,不并岗的补齐缺员工资制。实行部门二次考核分配制度。产假员工按国家相关政策计发工资。酒店考核按照当月指标完成情况,各考核单位提供的考核数据结果,计算出部门当月工资总额交各部门二次分配计造工资。 3、由于各部门对考核方案的理解和计算方式不熟悉，实施考核的前几次由酒店组织考核培训。 4、工资计造：每月2号前各部门将考核结果由部门经理签字后交监审合同部。每月5号前财务部向监审合同部提交上月经营指标考核数据，监审合同部将各部门上交的考核表审核完毕，每月6号前监审合同部根据审核后的考核表和财务部提供的经营指标数据计算出考核工资，交总经办审核，由总经办向各部门下发工资额度，每月7号前各部门根据总经办下发的工资额度计造工资，当月8号交监审合同部、财务部审核后送酒店领导批准，10号发放工资。 5、部门二次分配必须遵守酒店二次分配管理规定，同岗位同出勤的正式员工，考核后应发工资差额必须控制在15%以内。 6、部门经理、助理经理（含主厨、副主厨）工资考核下降比例不能低于员工下降比例（不含计件工时制部门）。 7、酒店大型经营活动和黄金周或出现经营高峰时。按部门需求实行人力资源统一调配。需要人力补充的部门，4小时内按当日部门人均营业额的30%，4小时以上按50%，乘以抽调人数，计入抽调部门计算经营指标进行绩效考核。酒店统一公差勤务，学习培训抽调各部门人员无条件服从执行。 8、考核部门未按时完成考核指标交考核办，扣部门管理工资的3%，所扣权重由部门经理承担。 9、值班经理次日12时前将值班考核情况报考核办。值班经理执行力差,应该考核的项目指标而未按时考核完毕,扣所在部门管理工资权重的2%，考核指标不真实或未按时将值班履职对各部门的考核情况报考核办，扣所在部门管理工资权重的3%，所扣权重由值班经理本人承担。 10、各部门其它提成方案，详见附件3。 11、本考核办法未包含内容按酒店岗位工作流程、规定办法执行。 12、酒店原有管理制度与本考核方案不相符的，以本考核方案为准执行。 附件1：各部门考核试行方案