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 目录 第一章 总 则 第二章 经营业务管理 第三章 合同管理 第四章 预算、统计管理 第五章 客户信息管理 第六章 附 则 第七章 附 表  经 营 管 理 制 度 第一章 总 则 目的：为规范经营行为，提高经营业务水平，取得最佳的经济效益，特制定本制度。 范围：本制度适用于集团公司经营部，集团公司所属地区分公司、办事处经营部门。 第二章 经营业务管理 业务经营人员应认真学习《中华人民共和国建筑法》、 《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国合同法》、《建设工程质量管理条例》及地方建筑市场管理规定等有关法律、法规，不断提高经营业务水平。 业务经营人员应及时了解建筑市场信息（项目征地、立项、动拆迁、勘察设计等），准确掌握建筑市场发展动态和有关地区建筑市场惯例。 项目经接触取得联系后，应及时将信息反馈至集团公司经营部或地区分公司经营部门。经营部门根据业主方要求准备项目需要的相关资料（如资格预审资料等），并对项目落实专人实施动态跟踪。经营部门对项目信息进行统一管理、协调。 项目经营过程中，经营人员应规范经营行为，详尽如实地向业主提供企业的各种资料，包括企业信誉资料和企业的经济状况、质量方针和经营服务宗旨等。 经营人员应及时向经营部门反馈业主要求，如项目考察安排等工作，特别是资金短缺项目，应遵循以下操作程序： 经营人员在工程洽谈过程中，工程付款方式中建设方有延期付款要求的应如实向公司汇报，并提出初步用款计划。 经营部门综合考虑业主的信誉、保证措施及延期付款的风险、项目部自身经济实力等因素，会同财务部门作初步评估，并报公司领导或地区主管领导批示。如经研究决定参与投落实拟参与投标的项目部，拟参与投标的项目部根据初步确定的工程计划进度初步拟订工程用款实施计划，实施计划应包括以下内容： 按照工程计划进度与发包方的付款方式，施工过程中资金缺口额度； 根据本项目部现有资源，自行解决资金额度； 根据本项目部现有资源，拟订投入该项目的周转材料、设备及临时设施等； 在物资供应、分包工程等支出方面，拟订付款计划； 需请集团公司支持的资金、人工费及物资供应计划； 为确保实施计划的履行，项目部承包人需提供保证金及保证金支用计划和财产抵押的承诺； 有关项目部上交管理费、考核指标、奖惩条件的承诺。 招标投标 首先区分工程类别： 常规建设工程：指该工程是本公司已有多次类似施工经验、技术条件成熟，具有充分保证能力的工程。 非常规建设工程：指该工程较常规工程复杂，有特殊技术要求的工程，工程有一定难度和风险或工程建安造价在一亿元人民币以上的工程。 经营部门对于不同的工程类别负责组织工程招标书的评审工作。常规建设工程一般由经营部门评审；非常规建设工程要有公司法人代表或法人代表委托人、总工程师、总经济师、总会计师和有关部门人员参加评审。响应招标文件各项内容的要求，并对以下几点进行评审，形成招标文件评审记录： 发包方的质量要求，本公司施工能力能否保证； 发包方的工期要求，本公司施工能力能否达到； 发包方的付款方式，本公司经济状况能否适应； 发包方对项目管理方面的其他要求，本公司能否满足要求； 发包方没有明示的其他隐含要求，本公司是否能够满足； 法律法规要求，本公司是否能够满足； 本公司是否有其他附加要求或承诺； 以上几项要求经综合考虑后，本公司能否使其均得到满足和解决。 对不明确的其他要求在答疑会上得到澄清，同时也作为投标书的编制依据。评审通过后，经营部门结合公司自身优势认真做好投标书编制工作，共同决策投标策略，投标文件应包括： 符合招标文件的工程项目质量、进度目标承诺及保证措施； 合理的工程报价； 主要分部、分项工程施工及管理方法； 资源配置方案（临时设施、劳动力、材料、机械设备、检测设备等）； 工程质量检查的计划及所依据的标准； 招标文件中要求的其他内容。 认真切实做好投标书评审工作（评审内容同招标文件评审），形成记录，招标文件评审记录和投标书评审记录递交法人代表或法人代表委托人审批。 第三章 合同管理 经营部合同管理包括工程施工承包合同及补充合同、协议和工程分包合同的管理。 承包合同签订前的管理：合同签订前的管理主要是经营部门与发包方草拟合同条款，通过接口与联系，与发包方取得协商一致。 经过公开招标、邀请招标而中标的工程项目，在招投标评审中已确认业主要求的基础上，再次与业主进行洽谈并进一步确认达成协议。 直接委托施工的工程项目，需对工程发包方作全面了解，应满足以下要求： 2.1 了解投资企业性质及建设项目的类型，根据招投标判定可否直接承包施工。 2.2 建设项目初步设计已经审批，有相应资质的设计单位设计的施工图纸，有能满足计算工程造价要求的设计文件。 2.3 已正式列入年度基本建设投