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?Z企业员工离职管理对策研究作者：1075834111??【摘要】： 本文以Z企业为例，并以该企业2014年至2016年三年的离职数据为基础，从Z企业员工离职的现状入手，参考相关文献，结合公司实际情况，重点分析了该企业管理层员工、核心/骨干员工、以及普通技术工人的离职原因，并提出了一套较为可行的改善员工离职率的人力资源管理对策和解决方法。当然，这些方法的实施需要多方面的支持，比如制定清晰的战略目标、薪酬体系、建立一个高效且员工认同的组织系统，创造有利于员工成长的企业文化环境等。希望本文对Z企业及情况类似的企业有所帮助。?【关键词】：Z企业；员工离职原因；员工离职管理对策?【正文】 一、引言 在当前社会不断向前发展的今天，人才的流动已经是一种正常的劳动力市场化现象，员工的离职、跳槽是每个企业都现实存在的现象。但离职率过高，则会给企业带来沉重的人力资源重置成本，尤其是核心员工的流失将给企业带来不可估量的损失。一个企业如何能留员工、留住关键性人才、如何提高员工对公司、对本职工作的满意度、降低员工离职率，是每个企业人力资源部门面临的一个重要课题。 二、员工离职的基本概述 （一）员工离职的定义?员工离职的定义是指：公私机关的工作人员因退休、辞职、停职、免职、死亡等原因，脱离其所担任的职位。离职的英文为“Emloyee Turnover”，离职一般有广义和狭义两个定义。广义的离职是Peice(1977)提出的“个体作为组织成员状态的改变”，即包括了员工的流入、流出、晋升、降职、调动等范畴。最常用的离职定义是莫布雷（Mobley,1982）提出“从组织中获取物质受益的个体终止其与组织成员关系的过程”的狭义离职定义。 （二）员工离职的类型 员工离职通常分为以下三种类型：员工主动辞职、公司解雇、符合劳动合同终止情形离职，如退休、劳动合同到期不再续签、员工失踪或死亡等。 （三）员工离职的影响因素?社会因素、行业因素以及个人因素是造成企业员工突发离职现象的主要因素,其中社会因素与行业因素为客观因素,具备不可控性的特点,而个人因素通常为主观因素,并且在员工离职因素中占据主导地位。影响员工离职的个人因素是复杂而多方面的，有可能是某个关键性的因素导致员工离职，也有可能是多个因素集中作用导致员工离职。?三、Z企业离职现状 （一）Z企业公司介绍 Z企业成立于九十年代初期，是由外商在广东投资且独资经营的企业，起初建厂是由于其在国外的机场业务订单较多，而生产场地不能满足需要，而广东地理位置较好，进出口便捷，人力成本相对较低，故选择在广东投资建厂，作为其机场物流设备在国内的生产基地，经营模式主要以来料加工为主的生产型企业。 公司建成后，引进外资公司一套较为严谨且完整的管理体系，从员工手册、各项管理制度、到内部管理流程、运作流程、各部门、各岗位职责等一应俱全，与同时期其他公司相比，公司管理模式、经营理念和管理完善的程度等各方面均中处于较为领先地位，员工总数有500多人。 九十年代末期，国家开始重视环保产业，公司抓住时机，依托国家对环保产业的大力投入，公司开始重点开发环保设备，并成功独占市场先机，成为国内生产环保设备的佼佼者。期间国外机场设备订单已陆续完成交货，同时公司已成功转型，将主营业务重点放在国内环保设备上，员工人数也由原500多人削减了一半。 随着国家对环保产业的重视和持续加大投入，行业竞争日益激烈。公司经营的前15年基本处于平稳时期，经济效益也较为稳定，但随着行业发展速度过快，参与环保设备生产的国内企业、中外合资企业日益强大，对Z企业形成较大的竞争压力，核心员工被竞争对手挖走，加上骨干、技术工种员工的流失，以及中高层管理人员的频繁轮换，公司的各种问题日益显现，公司订单量和效益逐渐减少，资金周转压力增大，导致近几年公司经营状况不佳。 （二）Z企业员工离职现状分析 本文主要以Z企业2014-2016年度管理人员、核心/骨干人员、以及普通技术工人三个层次人员的离职情况进行分析。?1．Z企业员工现状?Z公司属于生产制造型企业，员工80%来自外地，男性员工所占比例为90%，其中工人普遍学历不高，大多为中专技工；写字楼工程设计人员及相关管理人员学历基本是本科及以上，其中中高层管理人员占员工总数的5%左右，核心员工占员工总数的15%左右。因公司已经营20多年，其中80%以上均为工作10年以上的老员工，员工平均年龄40岁以上，老龄化情况严重。?2．Z企业近三年离职情况?表1：2014-2016年员工人数统计表 ?图1：2014-2016年员工人数对比图 ?表2：2014-2016年离职人数及离职率统计表 ?图2：2014-2016年离职人数对比图 注：A类-中高层管理人员 B类-核心/骨干人员 C类-普通技术工人 D类-其他?3．Z企业员工离职现状分析?（1）年