连锁门店运营管理技能kpi考核评分标准..docVIP

武汉信息传播职业技术学院 实训课程技能考核评分标准 （2013 ——2014 学年 第 1 学期） 课 程 名 称： 连锁门店运营管理实训 教 学 单 位： 工商管理系 专 业 班 级： 连1201、1202 指 导 教 师： 程启容 专业负责人审核： 教学单位审批： 备注： 要求以每次实训任务为基本单位进行考核记录； 可根据课程特点及要求具体设计技能考核表相关内容； 技能考核总成绩为100分，根据项目及项目下任务情况设立每一项目及任务所占分值； 对学生每次实训任务进行考核评分时，可参考如下标准及权重： 知识掌握：理解和掌握专业理论知识；占15%； 操作到位：正确掌握实训步骤,操作合理准确，占30%； 应对能力：善于发现问题、分析问题并解决问题，占15%； 完成情况：合理安排任务，完成效果好，占30%； 创新精神：体现出较强的创造性思维，占10%。 项目1 连锁门店布局考察 任务1 布局考察 技能考核评分标准 序号 能力考核内容 评分要素 配分 评分标准 扣分 备注 1 知识掌握 运用门店运营管理中门店布局知识进行了考察 5 运用了磁石理论、门店布局的原则、方法等知识 不够专业 2 完成情况 按时完成、按老师要求的质量 5 按规定时间提交材料，且符合要求 拖延 合 计 10 项目1 连锁门店布局考察 任务2 绘制平面图 技能考核评分标准 序号 能力考核内容 评分要素 配分 评分标准 扣 分 备注 1 知识掌握 平面图绘制的知识 3 选用了正确的绘制方法、线条、比例协调 绘制方法不当、线条、比例不协调 2 操作到位 绘制清楚、直观 8 绘制的比例尺合适、各区域布局情况符合实际 比例尺不当、绘制图与实际不符 3 完成情况 按时按质完成 4 按规定时间提交材料，且符合要求 推迟才交 合 计 15 项目1 连锁门店布局考察 任务3 布局分析与建议 技能考核评分标准 序号 能力考核内容 评分要素 配分 评分标准 扣 分 备注 1 知识掌握 运用了连锁门店运营管理关于门店布局的知识进行了分析 1 分析了该门店的布局特点、布局的可取之处及不足 没有进行分析，或分析内容不够 2 完成情况 分析完整、全面 1 按规定时间提交材料，且符合要求 推迟才交 3 创新精神 建议具有针对性、实践性 3 给出的布局调整建议符合实际且具有创意 建议针对性不强，且没有实践性 合 计 5 项目2 连锁门店陈列设计 任务1 选题、策划、创意 技能考核评分标准 序号 能力考核内容 评分要素 配分 评分标准 扣 分 备注 1 知识掌握 选题、陈列策划方案 3 选题正确、陈列方案完整、运用了商品陈列的方法、技巧、注意事项等知识 选题不当、方案不具体 2 操作到位 陈列策划方案格式 4 格式正确、内容充实 格式不正确、内容不充实 3 完成情况 有选题、有创意、有详细策划案 3 按规定时间提交材料，且符合要求 推迟才交 4 创新精神 陈列策划方案创意 5 陈列策划方案有创意 策划新意不够 合 计 15 项目2 连锁门店陈列设计 任务2 陈列布展 技能考核评分标准 序号 能力考核内容 评分要素 配分 评分标准 扣 分 备注 1 知识掌握 门店定位分析、门店商圈分析、陈列方法选择、 4 分析全面、合理，选用的陈列方法适合商品的特点，利于商品的销售 分析不正确，选择的方法不符合商品实际 2 操作到位 陈列方法的实施、陈列道具的选择、陈列辅助材料的运用 10 灯光、辅助材料的应用对陈列起到良好的衬托，选用的陈列方法与商品匹配 陈列方法实施不恰当、道具和材料运用不合适 4 完成情况 陈列布展按时按质完成 6 按规定时间提交材料，且符合要求 推迟才交 5 创新精神 陈列方法的创意、陈列材料创新 5 陈列有新意，有独到的设计 陈列没有新意、比较普通 合 计 25 项目3 连锁门店POP海报设计 任务1 选题、策划、创意 技能考核评分标准 序号 能力考核内容 评分要素 配分 评分标准 扣 分 备注 1 知