SSG职业化课件23功成申退伸请退款幻灯片.pptxVIP

功成“申退” 6步完成糯米商家退款 直销业务发展部-汪杨 2016-5 刚工作2个月的度小白接到了“大鲨鱼”商家郝老板的对账电话说“小白，你们上周给我打的款少了20万，请你看一下是什么情况？” 杜小白：“好的，郝总，我稍后给您回复。” 经过查询，是因为商家部分验证有问题，现在已经解决，但这笔费用是需要单独申请才能发放给商家，那么度小白需要怎么做呢？ 功成“申退” 与商家确认退款金额 与公司财务部确认退款金额 提供商家确认收款账号信息 邮件审批财务部退款 将凭证反馈商家 与商家确定到款 金额 款项 信息 退款 商家 时间 一、金额：与商家确认退款金额 人：与商家KP联系确定退款负责人 说：与对应负责人说明退款原因及退款金额 帐：与公司财务负责人对账 馈：确定与商家反馈金额一致 核：如若不一致则与回到第一步与商家再次核对 二、款项：与公司财务部确认退款款项及金额 三、信息：提供商家确认收款账号信息 信：与商家负责人确定收款账号信息 银行、开户行、收款人/公司名字、账号等 申：邮件至财务负责人发起退款申请，邮件要包括收款人信息等 确：邮件确定后转发邮件至退款财务 四、退款：邮件审批财务部退款 五、商家：将凭证反馈商家 索：索取财务打款后生成支付凭证 凭：将支付成功凭证邮件发送商家 时：与商家确认收款到帐时间 *如果退款未到