恒生科技园人性密码.ppt

知己知彼;一、认识自我;控制型的特质;表现型的特质;温和型的特质;分析型的特质;控制型;工作理念;最在意的事;关于赞美;第一印象;最不喜欢;决策来源;压力来源;猫头鹰 熊猫;二、了解他人;如何分辨控制型的人;如何分辨表现型的人;如何分辨温和型的人;如何分辨分析型的人;三、有效沟通;团队沟通管理;如何有效对领导者沟通;如何有效对领导者沟通;如何有效对领导者沟通;如何有效对领导者沟通;如何有效对部属沟通;如何有效对部属沟通;如何有效对部属沟通;如何有效对部属沟通;如何有效与同事沟通 ;与表现型同事沟通 1、多当众赞赏，给予与 众不同的评语 2、不要否定他在团队氛 围中的作用 3、热情的回应 4、幽默而独特的词汇 5、告诉他“很有趣” 6、坚持 ;与温和型同事沟通 1、给予私下的赞赏与肯定 2、不要怀疑他的道德水准 3、多些关心与关照 4、放慢你的语速 5、多给他讲话的机会 6、肯定他的付出 ;与分析型同事沟通 1、说明为什么表扬，会让他 更有满足感 2、不要怀疑他的专业度 3、不要随便碰触他 4、用数据说话 5、让他说话，了解他的想法 6、善用比较之法 ;控制型? 1.创造有战斗力的环境 ? 2.工作目标明确 ? 3.以身作则 ? 4.给予成功的示范 ? 5.不改变承诺 ? 6.贯彻目标管理 ;表现型? 1.创造有激情的环境 ? 2.给予彼此空間与舞台 ? 3.支持与鼓励 ? 4.重视精神层面 ? 5.相互关心 ? 6.勾勒愿景管理 ;分析型? 1.创造有秩序的环境 ? 2.重视专业与技术 ? 3.强调责任 ? 4.任务清晰 ? 5.不说一套做一套 ? 6.贯彻风险管理 ;温和型? 1.创造有稳定及持续发展的环境 ? 2.给予关怀 ? 3.不激进不放弃的共识精神 ? 4.只有团队主义非个人英雄主义 ? 5.按步就班的推动目标 ? 6.推动分工合作的模式 ;如何有效与家人沟通;与表现型家人沟通 1、制造惊喜 2、多带他出去玩 3、多赞美他，安慰他 4、保持一定神秘感 5、肯定他的生活情趣;与温和型家人沟通 1、不拿他和别人做比较 2、多做自我反省 3、多去推动他 4、不要试图改变他 5、肯定他对家庭的贡献 ;与分析型家人沟通 1、多倾听??内心的声音 2、尊重他的生活方式 3、体察他细微的情感 4、在消费上多一些理性 5、用正面情绪带动影响他; 我将在和他的互动中做什么样的改变？?;谢 谢 聆 听！;