《经济法》教学课件精品详解.ppt

* 《经济法》教学课件 二.消费者的权利 （七）获得知识权（第13条） 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。  消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。  * 《经济法》教学课件 二.消费者的权利 （八）尊重人格权（第14条） 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得 到尊重的权利。 * 《经济法》教学课件 二.消费者的权利 （九）批评监督权（第15条） 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。  消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 * 《经济法》教学课件 三.经营者的义务 （一）履行法定（产品质量法）和约定（合同）义务（第16条） 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法 》和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规 的规定。 * 《经济法》教学课件 三.经营者的义务 （二）接受监督的义务 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督 。