BSS需求组业务需求说明书非功能性需求.doc

江苏电信BSS 1.0项目 业务需求说明书 非功能性需求 江 苏 省 电 信 有 限 公 司 南京联创科技股份有限公司 毕博管理咨询 2004年07月 文档标识 项目名称 文档名称 文档存放位置 版本号 文档状态 文档更改记录 版本 日期 描述 修改人 V0.9 2004-6-29 初始版本 庄进宇 V0.9 2004-7-1 修改稿 章宇清  目 录 1 引言 2 1.1 文档目的 2 1.2 文档范围 2 1.3 目标读者 3 1.4 文档输入 3 2 需求说明 4 2.1 性能需求 4 2.2 安全性需求 5 2.3 易用性需求 7 2.4 可用性需求 8 2.5 可靠性需求 8 2.6 可扩展性需求 9 2.7 可伸缩性需求 10 2.8 可移植性需求 10 2.9 可管理性需求 10 2.9.1 日志管理 11 2.9.2 版本管理 12 2.9.3 公告管理 12 2.9.4 系统监控 12 3 遗留问题 14  引言 文档目的 本文档是业务江苏BSS1。0项目业务需求说明书的重要组成部分，主要从系统的非功能性角度来描述本项目需要达到的目标，这些目标包括一些管理的目标、维护的目标和系统性能方面的一些质量目标。 文档范围 非功能性需求从以下方面进行描述。 系统运行性能：描述系统应能满足的性能需求，包括并发用户数，重要业务的操作响应时间、重要数据的联机存储能力等内容。 系统安全性：描述系统应能满足的用户接入系统的安全性要求，应能满足的系统关键数据的保存和恢复等安全性要求，应能满足的系统关键数据的被查询的安全性要求。 系统易用性：描述系统应能满足的最终用户的操作方面和理解方面的要求，包括操作界面的风格、操作的方式、帮助的提供等等。 系统可用性：描述系统应能满足的持续运行的能力。 系统可靠性：描述系统应能满足的持续准确运行的能力。 系统可扩展性：描述系统应能满足的在系统环境发生变化时，在功能上、性能上的扩展能力。 系统可伸缩性：描述系统应能满足的在系统平台环境发生变化时的适应能力。 系统可移值性：描述系统应能满足的在不同系统平台之间的移植能力。 系统可管理性：描述系统应能满足的可管理的能力，包括与外界管理平台的配合能力、系统自生的监控能力等。 系统可维护性：描述应能满足的在维护方面的管理能力，包括系统维护的可视性、方便性等。 目标读者 本业务需求说明将提交下列读者： 项目组内部： PMO：使用本文档进行项目范围管理和需求管理。 设计人员：作为设计输入进行系统架构设计和详细设计。 测试人员：作为输入进行测试方案和测试案例的设计。 项目组外部： 省公司IT部、市场部等相关管理部门： 各个本地网的市场部等相关管理部门： 文档输入 《江苏电信BSS技术规范书》 需求说明 性能需求 系统要求首先考虑考虑满足约500万用户的需求，然后考虑全省大约2500万用户的需求，并要求系统最终可平滑扩展至满足全省5年内用户发展需求。 能够存储全省目前2500万用户档案和36个月的历史数据，能够支持未来5年的业务发展。36个月以外的数据要提供永久脱线查询，查询内容包括受理和档案历史，用户线历史，订单及流程历史，工单内容历史。能够存储目前全省97中所有机线资源信息和12个月历史数据 历史报表的存储：要能够支持所有时间段的历史报表，以便分析和决策支持。 BSS上线前各本地网97中的历史档案、定单流程、工单内容等信息必须加载到BSS的脱线查询系统中。 系统应该能在各种性能水平上工作，能够应付应用对效率地要求。 系统要求满足日常交互性内容前台终端响应在3秒之内，一些响应时间在3秒以上的复杂操作应加以说明。具体满足如下要求。 营业前台受理响应时间不大于3秒。 缴费业务响应时间不大于2秒。 竣工业务响应时间不大于5秒。 统计查询响应时间不大于10秒。 系统登录时间不大于10秒，通过率达到100%。 每千张工单处理时间不超过5分钟。 由本系统引起的接口数据传输出错率低于0.001%。 前台自动选号响应时间不超过3秒。 各环节工单回笼时间不超过3秒。 业务受理的初始化工作（提取用户资料、验证等）总时间不超过5秒。 对一般性统计不超过 60秒。 自动接口的响应时间：查询应该达到60笔/秒，其他事务平均能够完成10-20笔/秒。 系统能支持同时从多个营业厅、网上营业厅和客服部门等地方并发使用，连接的增加不能明显降低系统的响应时间。并发需要满足按每万个用户配3个终端计算，终端总数的30％作为并发数。 安全性需求 应用系统应定期备份、具有安全监督功能、故障和异常告警功能、应用权限管理、防病毒功能、数据传输、处理应有检验、核对功能和较强