[思想汇报]打造职业化团队.docVIP

观《打造职业化团队》有感 在5月观看了由余世维老师主讲的《打造职业化团队》，内容精辟，受益匪浅，余老师主要讲述了以下内容： 打造顾问式的销售团队 从立场上来讲——你是帮客户“买”东西，不是“卖”东西给客户。在销售东西的时候，你是在为买方考虑为什么要买这东西，考虑这东西为买方带来什么好处或利益，人家为什么要买这东西，所以你应该是买东西，不是卖东西。 从效果上讲——你的客户是永远的客户而不是只来一次。长期稳定的客户才是公司发展的根本，才能打造公司品牌，做一个客户死一个客户，这公司花费开拓客户的成本就相当高。 从程度上来讲——顾客不知道的，你知道；顾客知道的，你知道的比他更清楚、更正确。每一个销售人员都应说出产品的特质，功能，利益。大多数的销售人员都能说出产品的特质和功能，但极小数人能说出为买方带来什么的利益，我为什么要买这东西。 从范围上来讲——除了知道自己的主业以外，还要知道其它很多周边的智能。除了知道自己销售的产品的特质，功能外，还要知道与之相关的事和物，以及当出现问题的时候，能说出问题的真相，不掩饰，不回避，不夸张，实事求是，积极解决问题。 具有职业化的团队 要有职业化的工作技能 职业化的工作技能就是像个做事的样子。你对你做的事内不内行，知识丰富不丰富，技能好不好。每一个部门或岗位都要有必须具备的“能力（技术）”。当客户的知识、经验与需求超过我们的供给时，客户很容易地就会放弃我们