旗舰店现场礼仪.ppt

旗舰店终端干部特训营系列课程—— 旗舰店现场礼仪 目 录 一、销售员职业形象 二、常用销售礼仪 她们给你的感觉有什么不同？ 销售员职业形象 仪表 仪态 制服 1） 制服要整齐，清洁无污渍，且不可皱褶 . 2） 在营业场所内衬袖或裤脚不可褶起 . 3） 如在制服内穿其他衣服，须为黑色或白色，且领口不可外露 . 4） 贴身衣裤的颜色要配合制服穿着，不可明显突出及夸张 . 5） 工作牌佩戴时要自然悬挂于胸前. 指甲 1） 指甲不能有黑边,多余长度不得超过2mm 2） 不可以涂有颜色的指甲油 其他 1） 不可以穿皮鞋或其他品牌的运动鞋（以本公司工作鞋为准） 2） 不可以穿鲜艳颜色或多图案的袜子，只能穿白色或米色袜子 3） 身体不可以有异味或体臭，双手要保持干净 [男职员]  头发 1） 头发一定要梳理整齐 2） 后颈头发不可超过领顶部 3） 头发前端不可盖眼眉 4)店员的梳妆打扮要朴素大方，整洁、美观、健康，不理怪发型。 [男职员]  首饰 1） 不可戴戒指（已婚人员除外） 2） 不可戴手链 3） 不可戴过大或多彩色手表 4） 颈链不可外露 5） 不可戴耳环、耳钉 [男职员]  装扮 1） 胡须要剃干净 2） 注意体味 （可擦涂味道的淡须后水或古龙水） 饰物 1） 不