塑造职业形象说明讲解复习课程.pptVIP

视线向下表现权威感和优越感， 视线向上表现服从与任人摆布。 视线水平表现客观和理智。 忌：上下打量 目光接触的技巧 完美职业形象塑造 双目-额头 双目-胸部 双目-唇心 公务注视： 社交注视： 亲密注视： 目光 眼神的运用 完美职业形象塑造 活用眼神:目光接触沟通 目光: 稳定的目光接触-----尊重客人，自信的表现。 看正确的地方，要做到“散点柔视”。 您应该避免: 1）直盯、怒视 2）眼神四处游离 3）频繁的眨眼 完美职业形象塑造 完美职业形象塑造 仪态礼仪 站姿的风采 基本要求:正端，自然，亲切，稳重. 具体要求:一、上身正直，头正目平，微收下颌，面带微笑。 二、挺胸收腹，腰直肩平，双臂自然下垂，两腿相靠站直, 肌肉略有收缩感 站姿的变换： 1、 侧放式 2、 前腹式 3、 丁字步 完美职业形象塑造 仪态美的基本要求 站如松 坐如钟 行如风 完美职业形象塑造 “就形貌而言，自然之美要胜于粉饰之美，而优雅行为之美， 又胜于单纯面容之美。” —培根 完美职业形象塑造 前腹式 前腹式 完美职业形象塑造 如此站姿 完美职业形象塑造 这种站姿好看吗？ 完美职业形象塑造 灰镜头 两脚分叉太开 交叉两腿而站 一个肩高一个肩低 松腹含胸、屈膝、叉腰、抱胸 将手插入衣袋或裤袋内 脚在地上不停地划弧线 勾肩搭背、东倒西歪、倚门靠窗 完美职业形象塑造 鞠躬时应脱帽、停步、立正、微笑、身体上 部向前倾斜 15—30度，双目向下，以示谦恭。 躬毕，双目注视对方，微笑、问候。 　　　　　　 完美职业形象塑造 鞠 躬 １．５米 目光 向下 目光向下 １．５米 15度 30度 完美职业形象塑造 坐姿 端庄 优雅 四肢规矩 正确的坐姿 完美职业形象塑造 坐姿的变换 入座：从座位的左侧轻稳入坐，女士入座前要先拢裙子再坐 离座：右脚或双脚向后退半步，再起立，讲究左入左出 基本要求： 1、挺胸、拔背、上体自然挺直。坐满椅子2/3 2、双目平视，下颌微收，双肩平正放松，双臂自然弯曲，双手掌心向下置于腿部或沙发扶手上 3、双膝自然并拢，双脚尖向正前方或交叠 男士坐姿变换：侧转式，社交式，屈膝开立式 女士坐姿变换：社交式，侧挂式、Ｓ型 完美职业形象塑造 端正式 端正式 完美职业形象塑造 灰镜头 塌腰、倚靠在桌边 两脚分得太开 双腿不停抖动 翘二郎腿且脚尖朝天 以脚自脱鞋袜 双手夹在双腿之间或垫坐腿下 完美职业形象塑造 走姿 轻盈灵巧 平稳协调 优雅大方 正确的走姿 完美职业形象塑造 展现风度的走姿 步位：女子双脚内侧落在一条直线上，男子两脚跟交替行进在一条直线上，脚尖稍向外展。 步度：前脚的脚跟与后脚的脚尖相距一脚之隔。(并可根据服饰、鞋、场地的不同而有所调整。） 步速：女子每分钟118-120步,男子每分钟108-110步。 走姿是一种动态的美，轻松敏捷、协调稳健的步姿，会给人以积极向上的美的感受。 正确的走姿：头正，目平，下颌微收， 面露微笑。挺胸，收腹，立腰，重心稍前倾。双肩平稳，双臂前后自然摆动30－35度为宜。 完美职业形象塑造 走姿训练要领步履紧张有序，体态舒展如，顶书+直线+音乐 完美职业形象塑造 灰镜头 八字步 低头驼背 大摇大摆 左顾右盼 勾肩搭背 速度多变 完美职业形象塑造 规范的蹲姿 　适用的情况： 　　整理工作环境； 　　给予客人帮助； 　　提供必要服务（如递茶）； 　　捡拾地面物品； 自我整理装扮。 完美职业形象塑造 注意事项： 　　不要突然下蹲； 　　不要距人过近； 　　不要方位失当； 　　不要毫无遮掩； 不要蹲着休息。 规范的蹲姿 完美职业形象塑造 手势规范 常用手势： 侧放式 前腹式 手势的使用 引领、致意、递接、展示 完美职业形象塑造 五指伸直并拢，掌心 斜向上方，腕关节伸 直，手与前臂形成直 线，以肘关节为轴， 弯曲140度左右为宜，手掌与地面基本上形 成45度角。 手势规范要领 完美职业形象塑造 手势训练 完美职业形象塑造 手位示范 完美职业形象塑造 引 领 客 人 双目看向客人 左前