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强化“律师营销”理念的策略
强化“律师营销”理念的对策
最近,在律师界,有关“律师营销”的话题开始升温,以“律师营销”为议题的学术文章也有所增多,有利于落实“律师营销”的措施也有所强化,尤其是出台不久、并即将实施的新《破产法》,明确提出了“管理人”制度,一定程度上为“律师营销”提供了的自主空间。可以预见,伴随着经济的全球化、一体化、高速化、网络化、规范化,伴随着法制的健全、法制权威的确立与律师业务的全面渗透,适应建设和谐社会的要求,“律师营销”理念必将逐步深入人心,并成为律师执业的一种高度自觉。怀有良好的心理预期是看待事物很好的一个方面,但是另一方面,我们不得不清醒地看到,目前,对“律师营销”的理解,部分还存在相当的偏面性,相当多的是站在了“律师推销”层面来理解、宣传、讨论、推广“律师营销”的,有的甚至实际是在误导“律师营销”。要知道,“律师营销”的内涵具有立体性,“律师营销”的内核是以人为本、促进律师和谐执业,“律师营销”理念的提出是适应了买方市场与价值竟争的需要。“律师营销”的实践是一项系统工程和不断的互动过程,需要各方面的协调与配合。
首先,就个人而言,企业信用网【bgcheck.cn】牢固树立“顾客至上”和“以顾客的法律消费需求为执业导向”的理念,确立长远意识,以超前的视角、超值的服务、超越尘俗的诚信和相对坚挺的执业品牌,促使客户形成对自己的执业依赖与偏好。要努力在客户心中树立自己的信誉,并与客户形成良好的互动关系和相关利益共同体,建立密切的合作伙伴关系甚至是私人关系。要积极融入到客户的业务流程中,随时参与、了解客户的经济、生活的进程、发展动态,随时掌握最新进展,适时、善意地提出建议、提供服务。要在确保自己具备足够的专业知识的同时,还应懂得客户的业务,尤其要懂得该业务的核心驱动因素。要始终将客户的利益放在第一位,尽可能地为客户争取权利。要始终保持一颗诚实而正直的心,倾心调动自身的一切潜能,及时回应客户的需求,为客户争取最好的结果。要注重与客户之间经常性的沟通与交流,努力获得客户的信任。要在确保绝对忠诚于法律的同时,绝对忠诚于客户。在执业活动中,要十分清楚地明白客户需要什么和想要什么。对于客户没有预计到的风险,也要保持警觉,适时协助客户制定出实现目标的最佳策略,甚至超越客户的预期,帮助客户实现他们的需求。要重视对人性的研究和人际关系的研究,始终跟踪、了解最前沿知识,保持对法律与商务活动的洞察力,努力提高自己“熟知世态”的能力。
其次,就团队而言,律师事务所应以敢于引领市场的视角,精心谋划,积极推进“律师营销”战略。一要积极探索,适时扩大对律师事务所进行公司制改制,整合、优化律师所的资源、力量、制度,改良律师所的内部营运模式,使律师所成为名副其实的“合伙所”,形成律师所的“集体”效应,真正使律师所成为现代市场的一级主体,能够有效盘活、升值本律师所的一切资源,并有足够的实力引导、开发、服从、服务社会、客户、市场的法律消费需求。二要制定一个切实可行的律师所战略。要立足经济、政治的现实走势,确立律师所的长远发展规划,包括律师所的终极目标、中近期目标、重点目标、重点措施、相关配套措施,等等。三要经常性地抓好市场调研,随时常握市场与客户的法律消费需求动态,在此基础上抓好市场细分,抓好内部的专业分工,抓好律师的专业培训,并抓好配套的增值服务。四要抓好律师所的品牌和文化建设。要积极打造能引领潮流的律师执业理念和律师所价值观,积极提供真正能让客户满意的超值服务,在客户中建立对本所律师执业的恒久而相对强烈的依恋。要努力在专业设置、服务质量、执业规范、公关礼仪、人员素质、业务流程、职业思维、形象设计诸方面,形成自己的特色。五要准确理解律师执业、服务这一特殊“产品”的立体内涵和丰富的层次性,拉长律师执业的服务链条,增加律师的服务层次,拓宽律师的业务领域,增值律师的服务内容,尤其要注重律师执业服务的形象外观层面与延伸层面的提供与建设,同时建立律师服务与客户忠诚的维护体系,尤其要注重抓好诚信所建设和创新所建设。
下面是古文鉴赏,不需要的朋友可以下载后编辑删除!!谢谢!!
九歌·湘君?屈原??朗诵:路英君不行兮夷犹,蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修,沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波,使江水兮安流。?望夫君兮未来,吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征,邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸,荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦,横大江兮扬灵。?扬灵兮未极,女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲,隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻,斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中,搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳,恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅,飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长,期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋,夕弭节兮北渚。她含着笑,切着冰屑悉索的萝卜,??她含着笑,用手掏着猪吃的麦糟,??她含着笑,扇着炖肉的炉子
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