房地产项目运营最佳实践实践.docx

房地产项目运营最佳实践目录※序：房地产项目运营最佳实践3第一章项目运营：规模发动机、利润监控者6第一节为什么需要项目运营管理7一、内忧外患，项目运营管理“提速”势在必行7二、新锐房企“先人一步”，运营管理“硕果累累”8三、项目运营：规模发动机，利润监控者9第二节项目运营管理是什么10一、房地产项目运营管理的昨天与今天10二、房地产项目运营管理“是”什么11三、房地产项目运营管理“管”什么？14第三节项目运营管理怎么做25一、理论篇：PMBoK项目知识管理九大体系25二、体系篇：构建项目运营“PDCA”管理体系28三、落地篇：构建“l44”项目运营管理平台32四、价值篇：实现项目运营可知、可控、可预测36第二章房地产项目组织选择与管控40第一节房企集团管控模式选择40一、解读房地产行业的集团管控模式40二、房企集团管控模式构建思路45第二节房企项目组织模式匹配51一、常见的三种项目组织模式52二、房企项目组织选择与典型比较59第三章房地产项目投资收益跟踪管理69第一节项目收益管理的现状与问题69一、投资收益管理的行业现状69二、如何看待投资收益跟踪管理的问题74三、投资收益足艮踪管理粗放的原因分析鼹74第二节项目投资收益跟踪管理落地策略75一、投资收益跟踪管理体系介绍76二、投资收益跟踪管理的核心模型77第三节项目投资收益跟踪的高效协同84一、项目收益的PDcA闭环管理84二、项目收益月度跟踪回顾管理方法85第四章房地产项目计划管理90第一节计划管理决定项目运营的效率90一、协同：计划管理第一要素，实现“纵向合理分工，横向相互承诺”90二、分级：抓大放小、层层聚焦、权责清晰鼠91三、会议与成果：支撑计划管理高效落地92第二节关键节点：运营视角保障企业经营目标的达成93一、聚焦经营要点的关键节点设定原则93二、关键节点的过程管理手段96第三节主项计划：管控视角实现纵向，横向的业务协同99一、主项计划解决项目管理需要是计划基准99二、主项计划应避免精细化，侧重目标管理99三、落实主项任务六要素，提升工作效率和效果100四、会议与报告是主项计划协同的重要手段101第四节专项计划：聚焦落地，实现工作执行指导104一、专项计划“渐进明细”实现主项的细化104二、专项计划定义为步骤级任务精细化105三、专项计划的过程管理机制106第五节部门计划：聚焦承诺，承接项目计划的桥梁106一、让项目计划成为部门计划“首选”107二、横向检查机制让部门工作真正落实项目计划109第六节阶段性成果：衡量工作质量的标尺112一、阶段性成果管理，工作质量衡量的标尺112二、阶段性成果管理机制的建立方法113第五章房地产项目运营会议决策管理117第一节运营过程需要借助会议提升决策效率和质量117一、合理、高效会议决策对项目运营非常重要117二、项目运营决策管理现状急需改进118三、会议决策粗放的原因分析119第二节如何构建高效的会议决策体系120一、合理规划会议从体系上解决会议低效120二、通过“会议卡片”等实现决策管理工具化128第六章房地产成本管理134第一节“成本策划论”引领成本管理风向标134一、国内房地产成本管理的发展演变隐134二、地产企业成本管理常见症状分析135三、成本策划引领成本管理的风向标136第二节成本三问，探寻成本管理命门138第三节合约规划，构建动态成本监控蜘蛛网141一、成本的全生命周期管理142二、基于控制的成本管理体系隧143三、成本管理的分级管控156第四节成本管理实践案例159一、F企公司简介159二、成本管理背景159三、成本控制体系160四、成本管理策略160第七章房地产项目营销管控167第一节房地产营销内部管理四大难题167一、目标管理：销售目标是“拍”出来的，销售计划做不准167二、内控管理：团队管理粗放，可复制性差，客户资源应167三、定价管理：销售价格定不准，去化率缺乏管控，外部应变能力差168四、费用管理：营销投放高射炮打蚊子，缺乏规范和价值168第二节如何快速高效构建房企营销管控体系169一、围绕营销指标进行过程化管控169二、销售业务管理的“三个标律化”180第三节百亿级城市公司营销管理“三大法宝”187一、给予项目充分授权鼹187二、强化经验分享和流程固化曩187三、充分应用专业外包资源188第八章房地产项目运营绩效管理190第一节项目运营绩效管理的现状与问题190一、财务类和非财务指标的失衡190二、绩效指标和项目计划的重叠190三、绩效评估沟通反馈机制滞后191第二节构建高效项目运营绩效管理的三个关键191一、项目绩效指标要契合管理目标191二、岗位绩效指标要适宜具体岗位194三、构建绩效管理要基于项目计划199第三节六步快速构建高效项目运营绩效管理202第四节项目运营绩效案例解读209一、百亿A房企如