医院中层管理干部_色角定位与有效管理(韦良军) 知识研讨.ppt

医疗机构管理者 角色定位与有效管理;开场白:是什么促进医院要进行改革？;大多数医院管理队伍常见的主要问题;新医改把基层医院推到了维护居民健康的第一线。但现实与理想目标仍有很大差距。 ——经济补偿机制不到位 ——内部管理不到位 是我们前进路上的拦路虎。;要前进就得有动力;一家高效运作的医院，要有一个高瞻远瞩、指挥若定的“车头”（领导班子） 更要有若干个闻风而动、活力充沛的动车组（各科中层领导） 每个科室都是一个“动车组”，都是一个管理团队。; 管理团队是医院发展的推进器。团队不是一群乌合之众。团队应有的特质：;课程培训目的;导入语：什么是经营与管理?; 经营解决的是医院的方向问题、市场问题、战略问题。它包括：医疗服务产品经营；资产经营；资本经营等。 管理解决的是内部资源高效运转的问题。 对医院来说，经营是龙头，管理是基础。 美国经济学家、诺贝尔经济学家获得者西蒙教授指出：“经营管理的核心问题是经营；经营的核心问题是决策；决策的核心问题是创新”。经营是从市场出发的创新决策。 ;谁是经营者与管理者?;现代医院的管理模式;组织战略与目标管理;知识经济时代的情感与精神管理;组织目标与个体职业生涯设计——三个共同体;;现代管理学的五项职能 ;能人型管理;中国医院三代经营管理者类型;美国企业管理协会提出的领导者素质要求：;;经理和领导的角色;互动：印象管理测试;印象管理测试;印象管理测试;印象管理测试;医院中层管理干部的现状与面临的挑战;医院中层管理干部的现状与面临的挑战;医院中层管理干部的现状与面临的挑战;医院中层管理干部的现状与面临的挑战;素质与能力的概念;知识、素质与能力的关系;医院不同层次人员的角色定位;医院不同层次人员的角色定位;医院不同层次人员的角色定位;领导与管理的关系;领导者与管理者的角色认知;领导者与管理者的角色认知;医院中层管理的10种类型;医院中层管理的10种类型;医院中层管理的主要问题;因此，以下我们将对管理者的各个模块 进行分别讲述：;1 医院中层领导的地位、角色和职能;1.1 医院???层领导的地位;1.1.1 医院的管理层次;决策层是指对整个医院的领导和管理负有全面责任的人，也是医院的院级领导。 主要职责：制定医院的总目标、总战略。掌握医院的大政方针并评价整个医院的绩效。 管理层是处于决策层和执行层之间的管理人员。 主要职责：贯彻执行院级领导所制定的决策，负责医院的决策在本科室的贯彻和实施，监督和协调执行层的工作。 执行层是处于最低层次的管理者，管辖一线工作人员。 主要职责：给一线工作人员分派具体工作，负责具体工作业务的落实，保证各项任务的有效完成。 ;较小的医院没有班组长一级人员，具体工作由科室主任、护士长等直接分配。因此，管理层和执行层功能合并，中层领导既承担管理层职能，又承担着执行层的工作。;1.1.2 医院中层领导的地位;1.2 医院中层领导的角色;1.2 医院中层领导的角色;1.2.1 中层领导应当充当的角色;1.2.2 中层领导应该避免的角色错位;1.3 医院中层领导的管理职能;1.3.1 医院中层领导的计划职能;1.3.2 医院中层领导的组织职能;1.3.3 医院中层领导的领导职能;;对领导的认识;;;;管理干部的影响能力来自哪里?; 第五层：尊重／尊崇 大家跟随你是因为你的品德，为人，能力和你所代表的目标和理想 第四层：薪火相传 大家跟随你是因为你对他们的培养提拔 第三层：成绩／贡献 大家跟随你是因为你为组织作出的成绩与贡献 第二层: 自愿／个人关系 大家跟随你是因为他们自愿的选择 第一层：职位/权力 大家跟随你是因为他们必须这样做;;;;;;所有领导者都具有的共同点 是——他们都是被追随者 －－彼得·德鲁克;? 美国企业管理协会提出的领导者素质要求：;; 致力于成功 (Focus to Win) 对客户的洞察力 (Customer Insight) 突破性思维 (Breakthrough Thinking) 不断追求目标的动力 (Drive to Achieve) 动员执行 (Mobilize to Execute) 团队领导力 (Team Leadership) 直言不讳 (Straight Talk) 团队协作 (Teamwork) 决断力和决策能力　 (Decisiveness/Decision Making) 持续动力 (Sustain Momentum) 发展组织的能力 (Building Organizationa