(管理心理学课件)第12章工作团队.ppt

第12章 工作团队 团队的类型和特征 团队建设 团队的组织管理 12.1.1 工作团队的特征 团队的类型 根据团队存在的目的划分 问题解决型团队 自我管理型团队 多功能型团队 根据团队的职能划分 工作团队 项目和开发团队 平行团队 管理团队 12.1.1 工作团队的特征 团队的类型 根据团队的自主性大小划分 传统工作群体 质量小组 半自动工作群体 自我管理团队或称为自动工作群体 自我设计团队 12.2.1 团队发展的阶段 形成期（成立期） 动荡期 规范期（稳定期） 执行期（高产期） 中止期（调整期） 这个发展顺序只是模式化的说明 在特殊的环境下，团队会完全不按照阶段发展 至于团队的绩效，合理的想法自然是执行阶段最高，但使团队产生高绩效的因素远比上面叙述所涉及的因素复杂 12.2.2 团队建设发展过程中要解决的问题 使团队具备三种技能 倡导技能 催化技能 整合技能 使团队经历好关键阶段 使团队真正获得授权 12.3.1怎样的团队是有效的 团队的产出要达到或超过预期的数量和质量标准，并要被接受团队产品或服务的组织内外的顾客所接受。 团队成员在实现团队目标的同时，也实现了个人需求，使个人得到了满足。 团队成员乐于再次在一起工作 12.3.2 怎样塑造高效的团队 合适的规模。一般12人以内 对共同目标的