武义振兴物业管理有限公司岗位说明书20100118.doc

武义振兴物业管理有限公司岗位说明书 一、物业管理部 1、物业管理员（席惠瑛） 岗位名称 物业管理员 岗位编号 所在部门 物业管理 岗位定员 1 直接上级 所辖人员（数量） 直接下级 职责概述 处理业主投诉问题；商场物业管理移交手续；店面出租；制定合同；收取租金并发放到各业主；协助小区物业管理；电费收取并存帐；协助租户办理各种执照所需文件。 职责模块 工作任务 工作频率 权力和责任 权力 责任 工作协作关系 内部协调关系 远东建设有限公司 外部协调关系 任职资格 教育背景 高中以上学历； 工作经验 3年以上同岗位工作经验 知识技能 熟悉物业管理、相关法律知识； 能力素质 遇事有耐心、原则性强、执行力强、协调沟通能力强、判断和决策能力 其它 使用工具设备 一般办公设备、计算器、文件柜 工作环境 办公室 工作时间特征 按时 所需记录文档 租赁合同、通知函、业主名单、委托书、小区移交物业手续存档、商场移交物业手续存档 职业发展 备注 2、物业管理员（张汉松） 岗位名称 物业管理员 岗位编号 所在部门 物业管理 岗位定员 1 直接上级 所辖人员（数量） 直接下级 职责概述 动员宣传筹建业主委员会；编写印发候选人推荐表，及对物业管理要求建议调查表；收集被推荐人员信息，并找本人面谈；联系所在社区并听取意见；审核业主资格，按要求确定候选人；张榜公布候选人名单，进一步听取业主意见；确定选举办法、时间和地点；编写小区管理公约和议事规则并公布听取意见，在业主大会上通过；业主委员会成立后整理材料上报备案、刻制公章、办理移交手续。协助业主委员会制定规章制度；按公约监督安规装修；解决业主相邻之间因故矛盾纠纷；质量问题；协商保修问题。 职责模块 工作任务 工作频率 权力和责任 权力 责任 工作协作关系 内部协调关系 本部门人员 外部协调关系 振兴房地产开发有限公司、远东建设有限公司、城建主管部门、县房管处 任职资格 教育背景 高中以上学历； 工作经验 3年以上同岗位工作经验 知识技能 熟悉物业管理、相关法律知识； 能力素质 遇事有耐心、原则性强、执行力强、协调沟通能力强、判断和决策能力 其它 使用工具设备 一般办公设备、计算器、文件柜 工作环境 办公室 工作时间特征 按时 所需记录文档 业主委员会议事规则（章程）；小区管理公约；业主委员会成员分工名单；组建业委会会议纪要；小区自我管理方案；小区车辆管理规定；门卫、清洁工岗位职责；移交小区自我管理交接手续存档。 职业发展 备注 3、电工 岗位名称 电工 岗位编号 所在部门 物业管理 岗位定员 1 直接上级 所辖人员（数量） 直接下级 职责概述 负责变压器房设备巡视；维护电器设备；监控室值班；消防误报故障处理；地下商场集水井、水泵巡查；电梯设施巡查、小故障处理；协助处理物业中出现的问题；公司办公楼电器维修维护；其他上级交办的任务。 职责模块 工作任务 工作频率 权力和责任 权力 责任 工作协作关系 内部协调关系 本部门人员、办公室主任、工程部施工人员 外部协调关系 供电部门 任职资格 教育背景 高中以上学历且有上岗证； 工作经验 3年以上同岗位工作经验 知识技能 熟悉掌握电工、电器使用维护等知识； 能力素质 遇事有耐心、原则性强、执行力强、协调沟通能力强、判断和决策能力、责任心强、有强烈的安全意识 其它 使用工具设备 一般办公设备、计算器、文件柜 工作环境 不固定 工作时间特征 按需 所需记录文档 监控室值班日记 职业发展 备注