现代秘书心理学第一版第九章(1932KB).pptVIP

图9-6 秘书人员树立自信心的方法 作为秘书人员，一定要战胜自卑心理，树立自 信心（见图9-6）。 　　如果一个人不知变通，固守一个角色，就 是角色固着。秘书人员因为工作涉及面广，接 触人多，尤其要注意角色的转变。 　　在与不同的人打交道时，秘书人员要注意 选择适合自己身份、地位的方式，按特定的角 色要求与他人进行交往。 （五）角色固着 在交往中，尤其是在与陌生人交往时，持 有适当的戒备心理是应该的，但如果对天下人 都加以提防，就会严重阻碍交往的发展。 过虑的另一种表现是求知交，而不愿广泛 结友，这样就会局限交往活动的范围。 秘书应当注意把握过虑和慎重的界限，不 能从一个极端走到另一个极端，要按照外松内 紧的交往原则去开展人际交往活动。 （六）过虑 当然，在交往中,冒险是要掌握分寸的，反对过虑 绝不是主张轻信。 如果对对方一无所知， 只听对方的花言巧语便信 以为真，那是切切不可的， 许多人上当受骗也正是过 于轻信的缘故。 在交往中，封闭的人总是想尽量与人隔离，把自 己的交往圈子缩小在最小的范围内。 　　有些人为了隐藏自己的缺点、弱点，怕别人了解 这些后会疏远或歧视自己，有意识地实行自我保护， 也是一种自我封闭。 秘书人员处在开放的交往环境中，如果不能主动 卸