与人力资源管理工作者共享.ppt

共享内容 一、人力资源管理的意义与发展 二、人力资源工作实务 三、对于人力资源工作者的要求 人力资源管理的意义与发展 人力资源管理的意义与发展 人力资源 ………… 存在于人的体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载体中的经济资源。 人力资源的特征 能动性 再生性 高增殖性 可变性 人力资源管理 是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程，包括求才、用才、育才、激才和留才等内容和工作任务。 现代人力资源管理的三个基本原理 以开发为先导，增大培训与发展工作比例； 系统管理。根据企业组织目标制定人力资源工作目标和工作计划； 人本管理，重视人性，通过调动和发挥员工的积极性和创造性，引导员工去实现预定的目标。 万科人力资源部门的宗旨 先进管理方法的引进者 以德为先原则 亲属回避原则 ----为人才营造一个公平竞争的环境 团队合作原则 ’99万科团队精神年 -- --配合默契 梦幻组合 注重专业原则 不拘一格原则 来源： 院校招聘 社会招聘 海盗计划 科学测评原则 避免主观性、随意性 引进人才测评工具 认知能力测试 16PF（卡特尔个性测验） 无领导小组讨论 人力资源专业十二项实务 规划 工作分析 人力资源规划 员工发展 职业导向 培训与开发 职业生涯规划 绩效评估 工作分析 定义：工作分析即职务分析，是对企业中各项职务的工作内容、规范、任职资格、任务与目标进行描述和研究的一项管理活动与制定具体的职务说明（工作标准）的过程。 作用： 程序： 方法： 人力资源规划 总体规划：人员层次、年龄结构、素质结构等 需求预测： 招聘计划： 后备人员培养计划： 人力资源收益测算： 招聘与配置 招聘 了解招聘政策 制定招聘流程 招聘组织 定期评估与改进 职业导向 为新员工提供组织内的有关信息，并向其说明组织期望员工的是什么，以及员工可以从组织那儿期望得到的是什么。 培训与开发 培训是以学习、训练的手段提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配。 职业生涯规划 员工的职业发展与企业发展相匹配 尊重员工的个人选择 绩效考核 制定考核办法，发放考核表 以本人的业绩与行为事实为依据进行自评 主管对下属进行评价 主管与下属进行面谈并提出改进意见 部门负责人进行整体评估 考核结果发布、存档 报酬 影响薪酬设定的因素： 企业的经营性质与内容 企业组织文化 企业的支付能力 外部人力资源供给 当地生活水平 政府限定要求 福利 社会保障（劳动保险） 商业保险 购房、车贷款 体检与体质测试 员工活动 健康与安全 消除不安全隐患，控制和消除易造成伤害因素 改善劳动条件，避免职业性中毒和职业病； 控制加班； 结合季度特点，注意降温和保暖； 结合工作性质特点，发放劳动防护用品； 特殊工种采取持证上岗； 女职员三期劳动保护。 劳动用工与员工权益保障 劳动关系是指劳动者与用人单位在劳动过程中建立的社会经济关系。 劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。 员工满意度和员工关系 员工满意： 员工通过对企业可感知的效果与他的期望值进行比较后形成的感觉状态。是相对的概念。超出期望值为满意，达到期望值为基本满意，低于期望值为不满意。 ? 员工满意度： 员工接受企业的实际感受与其期望值比较的程度，也体现了企业在达成员工需求方面的实际结果。 对于人力资源工作者的要求 服务于公司经营与发展 －了解企业目标与业务进展 －对企业文化的深入理解与传播 －遵守职务准则 服务于各层级管理人员 －为各级管理人员提供人力资源专业支持 服务于职员 －为职员提供关于其个人利益方面的咨询  劳动法及相关政策、法规 试用期约定、劳动合同签订、变更、终止、解除、 经济补偿金、代通知金、劳动争议处理 员工满意度调查、沟通渠道建立 鼓励内部流动原则 集团内部职位空缺 集团内部调配 第五部分：培训和发展政策 终身学习原则 学习是一种生活方式 接受培训既是职员的义务也是权利 价值提升原则 提高职员工作技能，适应要求 提升职员自身价值，拥有专业技能和 雇主品牌，在社会上具有竞争力 职业生涯规划 全员培训原则 为每一位职员创造培训的机会 提供丰富的培训资源和优越的培训环境， 帮助职员获得持续发展的动力，作为对职员重要的激励 万科化培训原则 万科化是万科价值观和经营管理理念的体现 新公司、新职员都必须接受万科化培训 全面培养原则 针对性培训 职位调任 总部、一线公司工作经验 不同地域工作经历