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仪容仪表行为规范培训记录
2016 服务现存问题如下:;;一、形象礼仪的职业要求;第一印象的标准; 满足客人的期望
从仪容服饰规范做起;仪容仪表的重要性;头 发;面部;制服;袜子和鞋;个 人 卫 生;站立、行走及坐姿规范;站姿训练;手势动作规范;引领;手势
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