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;;（一）.保安礼仪概述 ;（二）.保安礼仪的特点 ;;职业道德规范;着装要求;临上岗前检查下列各项;工作礼貌;工作礼貌;保安服务礼仪:;保安服务礼仪的工作性质及内容： ;;;   是我们大地物业的服务理念;保安服务礼仪的素质要求: ;3、对待投诉的态度： 不害怕，并主动地去寻找投诉 ;保安服务礼仪标准： ;具体做法：;;;17、 尽量记住客人姓名。 18、 遵守公司规定，爱护公物。 19、 不要围观意外或其他特别事件。 物业保安服务礼仪服务十要点： ;;保安服务礼仪形象规则：;形体礼仪： ;2、岗位形象：着装整洁，站姿端正，仪态严谨，表情庄敬，步履稳重，目光有神，操作规范，军警风纪。;3、实操形象;;;;流动岗 ;;（3）、进入车辆指挥;;;;;;;;（4）、对讲机使用使用对讲机时的文明用语：;5．岗务交接 ;6．值岗禁忌 ;;谢谢大家