《现代企业管理原理》第二章 企业系统管理观念与管理模式.pptVIP

第二篇 系统管理原理 第二章 企业系统管理观念与管理模式 第三章 企业经营管理的系统分析 导 言 系统管理原理是从系统论角度认识和处理问题的理论和方法 其作为企业管理原理之一，内容包括企业管理的系统观点、系统分析方法及系统模式 导 言 系统管理原理可表述为：企业是一个复杂的社会技术经济系统，企业管理就是为实现经营目的而设计、运作系统的活动。 第二章 企业系统管理观念与管理模式 第一节 企业系统管理观念与管理模式 第二节 企业伦理 第三节 企业经营机制 第四节 企业管理的系统模式 第一节  企 业 系 统 一、系统的一般性质和企业分类 二、企业的结构与联系 三、企业的环境 一、企业的一般性质和企业分类 （一）、系统的一般性质 （二）、企业的分类 系统的一般性质 系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体 系统的一般性质 系统的一般特征： 集合性 相关性 层次性 环境制约性 系统的一般性质 系统的一般特征： 整体性和系统功能 动态性 目的性（对于人造系统而言） 企业的分类 按企业经济功能分类： 第一产业 第二产业 第三产业 企业的分类 按企业规模分类： 大型企业 中型企业 小型企业 企业的分类 按企业资源要素结构分类： 劳动密集型 资金密集型 知识密集型企业 企业的分类 按企业所有制及经营形式分类： 国有所有制企业 集体所有制企业 私有所有制企业 混合所有制企业 二、企业的结构与联系 （一）、企业系统的结构 1、卡斯特与罗森茨威克的组织系 统一般模型 2、生产要素结构 3、企业系统的要素布局 4、企业的组织结构 （二）、企业系统的联系 1、卡斯特的一般组织系统模型 2、企业系统的生产要素结构 1、人力资源子系统 2、物资资源子系统 3、资产子系统 4、信息子系统 3、企业系统的要素布局 指人员的配置、工作场地、设备原料及产品的空间排列等 要素布局不合理，会直接影响生产效率和费用，影响生产的安全性及管理效果 4、企业的组织结构 研究开发子系统 生产子系统 销售子系统 生产及生活服务子系统 管理子系统 按纵向分为领导层、监督控制层、作业层 （二）企业系统的联系 人员流 物流 资金流 信息流 三、企业的环境 （一）企业的环境因素： 政治法律环境 经济环境 科学技术环境 社会文化环境 自然地理环境 三、企业的环境 （二）我国企业经营环境的特点 1、经济前景被一致看好 2、对外开放步伐将加快 3、党对经济的治理 4、资源短缺状况比较严重 5、经济发展不平衡 6、就业压力大 7、由计划经济向市场经济的“转轨时期”可能还要持续多年 三、企业的环境 （三）企业应当能动的适应环境 1、选择环境 2、充分利用环境中的各种机遇 3、主动出击，改造环境 第二节 企业伦理 一、企业生存与企业伦理 二、企业伦理的演变过程 三、企业伦理的基本内容 一、企业生存与企业伦理 企业存在的理由是服务社会 企业存在和发展的基础是与社会各方分享利益 一、企业生存与企业伦理 企业利润的来源：企业要通过不断改善社会服务质量去营利，把营利看作是对社会贡献的报酬 二、企业伦理的演变过程 1、早期的“唯利是图”企业目的论 这种观点导致了一系列严重后果，经济危机频繁、社会矛盾激化等 二、企业伦理的演变过程 2、20世纪六七十年代，克劳斯?斯瓦布等人提出的“合作伙伴论”；德鲁克提出利润甚至不应该是企业的目的，而是创造顾客的结果。现代企业伦理观逐步形成 二、企业伦理的演变过程 3、20世纪八九十年代，美国多所大学开设企业伦理课程，部分企业甚至建立商业行为准则，韩国甚至推出《企业伦理宪章》。企业伦理从此成为现代经营哲学的一部分，逐步为世界各国所认同 二、企业伦理的演变过程 4、1997年，我国（合肥）荣事达集团推出我国第一步企业竞争自律宣言。企业竞争自律对于我国企业具有特殊的意义 三、企业伦理的基本内容——应当正确处理的八种利益关系 1、保证顾客的利益 2、保证投资者有合理回报 3、公平公正地对待员工 4、真诚与政府合作 三、企业伦理的基本内容——应当正确处理的八种利益关系 5、关心合作伙伴的利益 6、遵守竞争规则 7、搞好与社区、媒介的关系 8、保护资源和生态环境 第三节 企业经营机制 一、经营机制决定企业行为 二、机制和经营机制 三、转换企业经营机制，规范企业行为 一、经营机制决定企业行为 企业行为是指企业有机整体对内、外生产经营条件的反应方式 企业行为包括生产行为、交换行为、分配行为、发展行为、公共关系行为等一系列经营活动，企业伦理就是企业的行为准则 二、机