人力资源管理信息系统2.docVIP

管理信息系统 课程 论文（报告、案例分析） 院系： 专业： 学号： 姓名： 任课教师： 题目：麦当劳人力资源管理信息系统 提交论文（报告）时间：2009年12月12日 摘要 麦当劳南的品牌影响力、销售总量均位居全国同行业前列;随着公司不断快速发展，公司员工规模也在不断地壮大，人力资源管理的范围和深度也随着公司的发展同比快速增长，从员工招聘、培训、人事档案、薪资、人事规划等方面都对人力资源管理提出了更高的要求，人力资源部门的工作人员陷入日常的人事档案信息处理、薪资造册、手工报表统计等琐碎、重复且程序化的工作，无法进行更重要的人力规划、分析、培训等工作，同时公司管理层无法实时掌握公司的人力资源信息，手工管理方式已经不能满足公司对人力资源的管理需求，。根据总体信息化发展规划，针对不同时期各环节业务的发展需求,公司亟需建立适合思念目前和长远的人力资源管理信息系统。该系统采用先进的三层体系结构、B/S模式，支持集团型企业用户，提供异地、多级、分层的数据管理功能。系统分为基础信息管理、日常业务处理、辅助决策支持三个层次，由机构管理、岗位管理、人事档案管理、薪酬福利管理、考勤管理、合同管理、教育培训管理、企业招聘管理等多个模块构成，可方便的实现与其他系统的数据共享、整合。该系统以先进的技术、完善的功能、方便的操作，为企事业单位提供了一个全面、高效的人力资源管理支撑平台。 目 录 一、整体分析 3 （一）企业背景 3 （二）八大环境因素的分析 3 （三）企业核心竞争力 3 二、企业的组织结构 4 三、麦当劳企业战略 5 四、需求分析 6 （一）系统的总体功能结构 7 （二）子系统的划分 7 1、基础信息： 8 （1）岗位管理 8 （2）机构管理 8 2、日常管理 8 （1）人员信息 8 （2）人事档案 8 （3）薪酬管理 8 （4）考勤管理 9 （5）劳动合同 9 （6）社会福利 10 （7）教育培训 10 （8）企业招聘 10 3、辅助决策 11 （1）领导查询 11 （2）自助服务 11 （3）报表平台 11 一、整体分析 （一）企业背景 MCD是全球最大的连锁快餐企业。是由麦当劳兄弟和Ray Kroc在50年代的美国开创的、以出售汉堡为主的连锁经营的快餐店。在世界范围内推广，麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。麦当劳已经成为全球餐饮业最有价值的麦当劳公司旗下最知名的麦当劳品牌拥有超过31000家快餐厅，分布在全球121个国家和地区。在世界各地的麦当劳按照当地人的口味进行适当的调整。另外，麦当劳公司现在还掌控着其他一些餐饮品牌，例如午后浓香咖啡（Aroma Cafe）、Boston Market、Chipotle墨西哥大玉米饼快餐店、Donatos Pizza和Pret a Manger。麦当劳品牌拥有超过31000家快餐厅，分布在全球121个国家和地区。 麦当劳作为世界著名品牌，带给我们的启示是： 必须有明确的品牌承诺。品牌承诺是顾客使用或体验某一品牌的产品或服务后，渴望从功用和情感方面获得的利益，这些利益既是物质的，又是精神的。承诺是品牌的基石，是品牌的精髓所在，也是维持用户忠诚度的关键。品牌承诺必须体现品牌能给顾客带来的独一无二的好处。 2、成功的连锁与统一的标识。麦当劳的特许经营制度是相当成功的，形成了遍布世界各地的连锁店，形成了“众人拾柴火焰高”的燎原之势。品牌就等于客户，拥有客户才意味着拥有品牌。 3、审时度势，与时俱进。麦当劳的广告语是因时而变的，不可能一成不变。特别是2003年底的重大转折，由延续近50年的“常常欢笑，尝尝麦当劳”，全面更新为“我就喜欢”，以时尚现代的价值观来重新阐释麦当劳的品牌理念，显示了品牌战略的丰富多彩的特色。 设计原则： 系统设计以国家相关技术规范为依据，结合第三代人力资源设计思想，深入理解麦当劳公司行业特点并结合其行业规范总体规划、统一设计、分步实施，并遵循如下设计原则： 1、先进性与成熟性相结合的原则 2、实用性与经济性相结合的原则 3、兼容性和扩展性原则 4、可开发性和开放性原则 5、方便性与灵活性相结合的原则 6、系统及数据的安全性 7、数据一致性和唯一性原则 8、易于管理和维护的原则 由于麦当劳南的品牌影响力、销售总量均位居全国同行业前列;随着公司