第章物业设备设施与管理的概述MicrosoftPowerPoint演示文稿.pptVIP

第一章 概述 一节 物业设备设施及其管理的基本概念 一、物业设备与设施的概念 二、物业设备设施的内容 三、物业设备与设备的作用 四、物业设备设施管理工作的目的 五、高质量物业设备设施管理工作的特征 六、搞好物业设备设施管理工作需要的几点认识 二节 物业设备设施管理的现状和发展模式 一、现状与问题 二、发展模式 一、物业设备与设施的概念  物业设备与设施是指；为物业的使用者提供生活、工作、生产服务的各种设备、设施及系统的总称。 主要包括一般建筑物均有的供配电系统、给水排水系统和部分建筑物使用的燃气系统；一些特殊地理位置(如三北地区)的建筑物设置。的供暖系统；一些特殊用途建筑物(如影剧院、商场、体育馆、写字楼、酒店、博物馆和大型娱乐场所等)设置的消防系统、通风系统和空调系统；高层建筑设置的电梯；．智能建筑与智能小区设置的智能化系统等 * 一、给水排水系统 二、供配电系统 三、消防系统 四、运输（电梯）系统 五、燃气系统 六、空调系统 七、通风系统 八、供暖系统 九、安全保卫系统 十、智能化系统 二、物业设备设施的内容 * 三、物业设备与设备的作用 物业设备与设施对于各种物业来说，‘就如同它的腑脏系统，是其不可缺少的重要组成部分。不但不可缺少‘：而且还是物业档次、品位、现代化程度的重要标志。 如果把一幢现代建筑的外形、结构及外装饰分别比作人的体形、骨架和服饰，则物业设备和设施就如同人的各功能系统： 供配电系统一循环系统；给排水系统——消化系统；消防系统泌尿系统；暖通空调系统——呼吸系统；智能化系统——神经系统。人的外形骨架和各功能系统与建筑外形、结构和物业设备、设施、均是互为依存、缺一不可的。没有设备和设施的物业，．其功能和作用就不能充分发挥出来，也不会有什么真正的使用价值。 * 有了供配电系统，才能有灯光照明和各种电动设备的使用有了给水排水系统，才能提供人们生活和生产必需的用水，及满足闲暇时戏水、观水的需要；而热水的集中制备与供应，使居陋者的生活质量有了显著的提高，有了电梯，才能使人们在高楼里上下方便、快捷有了消防系统，才能在发生火灾时能及时发现和扑救，避免造成重大损失。有了空调系统，人们才能在适宜的环境中生活、’工作和生产，从而使生活的质量更好，工作、生产的效率更高，燃气化是城市现代化的重要组成内容，它给人们的生活带来了极大的方便。供暖是冬季人们生活、工作与生产(特别是在三北地区)的 基本条件。而配置了各种弱电系统的物业，其自动化程度或称智能化的程度将更高。物业设备与设施是一个多种专业工程技术系统的组合，通常分为供配电、给排水、电梯、消防、暖通与燃气、空调和智能化等系统 这些系统及其设备与实施为人们创造着舒适、便利，而且安全的生活、工作和生产环境。 * 物业设备设施的作用（概括） （一） 物业设备设施是通过各项使用功能保证其物业的价值实现。 （二 ）为人们的工作和生活营造出特定的物业环境。 在物业管理中，为了提高物业的整体使用价值，充分发挥其使用功能，提高管理质量，降低管理成本，就必须对物业设备与设施予以高度重视，使其综合功能达到较高水平。 对于物业管理专业的学生来说，学习和掌握物业设备与设施的基本知识至关重要。 * 四、物业设备设施管理工作的目的： 1、是要保证物业管理范围内各种设备设施正常工作，满足人们在工作和生活中对水、暖、电、讯等方面的需求。 2、要不断了解物业所有人或使用人对物业环境的满意程度，并随之对工作进行调整，改善或提高物业设备设施的运行效果与效率，以提高服务对象对物业环境的满意程度。(这个满意度，称为物业环境的品质)。 3、在追求良好的物业环境品质基础上，同时有效控制成本。 * 五、高质量物业设备设施管理工作的特征 1、强调服务性 要搞好物业设备设施的管理工作，首先要重视服务，这是因为组成物业设备设施的内容，无论是给排水、供电、照明等日常使用的设备，还是电梯、中央空调等现代建筑设备，以及消防、自动报警等紧急情况下使用的设备，都与广大用户的日常生活工作密切相关。 高质量的物业设备设施工作，是以管理为基础、维修为保障，围绕向用户提供良好服务这个核心而展开的。 * 2、注重经济性 : 由于物业中的设备越来越复杂，一次性投资相应越来越高，导致使用年限短，更新换代快，运营服务、维修保养费用高。例如，一部中（高）档电梯造价达30万—40万元，而维护费用大约是规划购置费的2.5倍。这类(高价值)物业设备设施的管理带有明显的经营性特点，如果运行维护得当，设备事故少，可靠性高，寿命