化工企业管理 第八章.ppt

第八章 化工企业信息管理 第一节 企业管理信息系统 第二节 化工企业信息化 第三节 化工企业电子商务 一、管理信息 管理信息是信息的一种。它是在企业生产经营活动过程中收集的，经过加工处理后对企业管理和决策产生影响的各种数据的总称。它通过数字、文字、图表等形式来反映企业生产经营的活动状况，为管理者对整个企业实行有效控制和管理提供决策依据。 （1）管理信息是管理活动的基础和核心 （2）管理信息是组织和控制管理活动的重要手段 （3）管理信息是企业获取效益的保证 第二节 化工企业信息化 一 、企业信息化对化工企业的作用 （一）企业信息化是提高企业自身竞争力的关键 （二）企业信息化是企业适应市场的需要 （三）企业信息化是企业现代化发展的需要 第三节 化工企业电子商务 一、电子商务概述 （一）电子商务概述 电子商务(E—Business)是利用信息技术，通过网络环境(包括内部网、外部网、互联网)进行的一切商务活动(包括生产活动、营销活动、流通活动、服务活动等等)。 电子商务指基于计算机网络的企业业务过程自动化和一体化（包括企业内部和外部），电子交易（采购和销售）是其一部分，一般地说，电子商务不含生产流程自动化和产品数字化，但也不仅是狭义的电子交易。企业信息化从发展程度来看，分为发展水平不同的3个阶段。第一是利用计算机实现对产品生产过程的自动化控制；第二是利用计算机系统实现企业内部的系统化管理；第三是利用网络环境开展电子商务。 * 二、信息系统和管理信息系统 （一）系统 ◆ 系统是由一组相互关联的元素组成的整体，在这个整体中的每个元素都具有独立的功能，并按照特定的方式有机地组含起来，实现预定的目标。 ◆系统的组成元素可以是再分割的，也可以是不能再分割的元素。其元素分割的程度决定于是否便于研究问题。再如，一个化工企业是一个系统，组成该企业的各个经营部门就是它的子系统。 （二）信息系统 从技术角度来看，信息系统是能够收集、处理、储存和分配信息，来支持组织的管理、控制和决策等一系列相互联系的系统。信息系统是在任何企业中都存在的一个很重要的子系统，它能将整个企业的各个部分紧密联系在一起，从而保证整个组织的顺利运行。其基本组成有：信息源、信息接收者、信息处理器、信息传输通道和信息管理者。 （三）企业信息系统 在信息技术发展的早期，信息系统有数据统计系统、数据分析系统、信息检索系统等，其中最典型的信息系统是电子数据处理系统（Electronic Data Processing System，EDPS）。随着信息技术的发展，发展出各种新类型，如管理信息系统（Management Information System，MIS）、计算机集成制造系统（Computer Integrative Manufacturing System，CIMS）、决策支持系统（Decision Support System，DSS）、知识管理系统（Know1edge Management System，KMS）等。 1．信息系统的建立 组织的各项活动依靠物流、资金流、事务流和信息流的有序配合。物流是实物的流动过程，原材料的采购、加工、运输和销售都是物流的表现形式；资金流是伴随物资流动发生的资金收支的过程，如采购付款、销售收款等；事务流是组织中各项管理流动工作流程，如销售过程中的接收订单、收款、发货、运输及售后服务等流程；信息流伴随以上各种流的流动而产生，既是对其他各种流动的记录和描述，叉是用来掌握和控制其他流动有序进行的无形资源。 2．信息系统的划分 信息系统的类型有两种划分方法： ◆一种是根据管理的等级层次进行划分，即战略级、管理控制级和执行级。在战略级管理中，有决策支持系统、经理支持系统等；在管理控制级中，有各种管理信息系统；在执行级层次，有业务处理系统。 ◆一种是依据企业内部的组织结构进行划分，有供应管理信息系统、生产管理信息系统、财务管理信息系统、人事管理信息系统、销售管理信息系统等 表8--1 企业信息系统的管理层次、名称及功能 业务处理系统 销售和市场营销（采购记录、采购处理） 生产（机器控制、车间计划和材料配送计划） 财务（安全交易、成本管理） 会计(工资、账目收支) 人力资源（员工记录、培训和发展） 执行处理系统 知识工作系统办公自动化系统 工程工作站 字处理 图形工作站