市场和市场营销环境一座谈讲座.pptVIP

市场和市场营销环境;二、市场的特性 1、形成市场的三条件 (1)买方和卖方 (2)可供交换的商品和劳务 (3)双方都能接受的价格和其他条件 ;;三、市场分类 从不同角度可分为多种类型的市场 (P.25) 1、按地理区域和流通范围划分 国内市场:当地市场、区域市场、全国市场 或分为城市市场、农村市场 国际市场:一国市场、多国市场、全球市场 或分为中东市场、北美市场、欧洲市场 2、流通环节划分 批发市场 零售市场 ;二、市场营销环境的特点 1、复杂多样性 2、不确定性 3、不可控性 三、分析目的 ——寻求营销机会、避免环境威胁 ;四、分析方法 (1)理想企业 1、市场机会矩阵图 产生 (2)冒险企业 2、环境威胁矩阵图 四种情况 (3)成熟企业 (4)困难企业 五、应付环境威胁的策略 1、对抗 2、减轻 3、转移 ;六、需求形态及其营销策略 1、潜在需求(潜伏需求)——没有被满足的需求。 包括三种情况: (1) 现有产品或服务不能满足的需求; (2) 缺乏支付能力的需求; (3) 尚未被发现的需求。 对策:开发性营销——加强市场调研,不断开发新产品,将潜在需求转变为现实需求 ; 2、动摇性需求(退却需求)——市场上对某种产品或服务的需求逐渐减少,出现需求衰退的现象。 对策:恢复性营销——增加产品功能和用途,寻找新的目标市场 3、不规则需求(波动需求)——供求失衡,一会儿供过于求,一会儿供不应求。 对策:同步性营销——增加产品库存,鼓励淡季消费,或利用价格杠杆调节 ; 4、饱和需求(充分需求)——供求平衡一致。 对策:维持性营销——采取措施保持目前的需求水平。 如:保证产品质量,提供优良服务,灵活调整价格,稳定销售渠道 5、超饱和需求(过度需求)——供不应求。 对策: (1)增长性营销——扩大生产规模,增加产品供应; (2)限制性营销——提高价格,减少服务项目或分销网点。 ; 6、否定需求(负需求)——有些消费者对某些产品或服务不但没有需求,而且持回避的态度,拒绝购买或消费。 有几种情况: (1) 产品质量不好,安全有问题。 (2) 价格特别高,或服务态度不好。 (3) 由特殊原因产生。 对策:扭转性营销——分析原因,消除障碍 ; 7、有害需求(无益需求)——对消费者身心健康有不利影响,甚至带来危害的需求。 对策:抵制性营销——采取限制措施,或者禁止生产和销售 8、无需求(零需求)——消费者对某种产品或服务缺乏认识和了解,或客观上没有用处,因而毫无兴趣,漠不关心。 对策:刺激性营销—— (1)将产品或服务与市场需求结合; (2)改变市场环境,创造新的需求; (3)加强广告宣传,使消费者了解产品,激发购买欲望。 ; ;第四节? ? 宏观营销环境 宏观营销环境对企业营销活动有间接的相互作用和影响。 一、人口环境 1、人口数量 2、人口结构 (1)年龄结构——不同年龄层次的人口构成状况。 (2)家庭结构——家庭人口构成模式。 3、人口分布 ; 二、经济环境 主要是指社会购买力。 1、消费者收入 个人收入——个人从各种来源获得的所有货币收入。包括工资、奖金、津贴、利息、股息、红利和馈赠等。 个人可支配收入——个人收入中扣除直接负担的各种款项。如:个调税、工会