网络维护管理.pptVIP

Part 10 大纲要求 13）掌握网络管理的基本原理和操作方法； 3.8 网络管理 ★ 网络管理功能域（安全、配置、故障、性能和计费管理） ★ 网络管理协议(CMIS/CMIP、SNMP、RMON 、MIB)　 ★ 网络管理命令（ping 、ipconfig 、netstat.、arp、tracert、nslookup ） ★ 网络管理工具（NetXray 、Sniffer） ★ 网络管理平台（OponView 、NetView、Sun NetManager ）　　 大纲要求 ·网络管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、计费管理） ·网络管理协议（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II） ·网络管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer） ·网络管理平台（OpenView、NetView、SunNet、Manager） ·分布式网络管理 主要知识点 网络管理概述 网络管理：简单的说就是为保证网络系统能够持续、稳定、安全、可靠和高效地运行、不受外界干扰，对网络系统设施的一系列方法和措施。为此，网络管理的任务就是收集、监控网络中各种设备和设施的工作参数、工作状态信息,显示给管理员并接受处理，从而控制网络中的设备、设施，工作参数和工作状态，以实现对网络的管理。 网络管理概述 从网络管理范畴来分类，可分为对网“路”的管理，即针对交换机、路由器等主干网络进行管理；对接入设备的管理，即对内部PC、服务器、接入交换机等进行管理；对行为的管理，即针对用户的使用进行管理；对资产的管理，即统计IT软硬件的信息等。 网络管理概述 常见的有两种“网络管理系统”标准： 1、ISO推荐的OSI中的“网络管理系统”规程。 2、TCP/IP的“SNMP”。 网络管理系统的实现结构一般有：集中式、分布式、分层式。 网络管理概述 网络管理系统的基本内容:? （1）管理对象：是网络中具体可以操作的数据。 例如：记录设备或设施工作状态的状态变量、设备内部的工作参数、设备内部用来表示性能的统计参数等；需要进行控制的外部工作状态和工作参数；为网络管理系统设置的，为管理系统本身服务的工作参数等； （2）管理进程：是用于对网络中的设备和设施进行全面管理和控制的软件； 网络管理概述 网络管理系统的基本内容:? （3）管理信息库用于记录网络中管理对象的信息。 例如：状态类对象的状态代码、参数类管理对象的参数值等。管理信息库中的数据要与网络设备中的实际状态和参数保持一致，到达能够真实地、全面地反映网络设备或设施情况的目的； （4）管理协议用于在管理系统与管理对象之间传递操作命令，负责解释管理操作命令。通过管理协议来保证管理信息库中的数据与具体设备中的实际状态、工作参数保持一致； 10.1 网络系统的运行和维护 10.1.1 用户措施 10.1.2 制定维护和升级的策略和计划 10.1.3 维护和升级的实施 10.1.4 备份与数据恢复 10.1.5 网络系统的配置管理 10.1.1 用户措施 用户管理 系统管理员审阅用户信息，开通用户服务，监控用户行为。 用户培训 保证系统正常运行的重要因素，针对不同层次的用户进行不同内容的培训。 用户协商 了解用户需求的改变或升级。 1、用户管理 1、用户管理 用户使用网络资源的过程中必须接受管理员的管理和网络管理程序的控制，用户行为必须遵守既定网络管理规则。 网络用户管理包括： 局域网用户管理； 电子邮件用户管理； 用户入网设备IP地址分配管理； 用户的Internet访问管理 2、用户培训 培训需求：调查哪些用户需要培训。 需求分析：进一步分析用户的培训，总体设计培训流程。 课程定制：针对不同的用户制定不同的课程计划和授课内容、预期目标等。 确定师资：选择有经验的教师教授课程教师必须熟悉课程及相关内容。 培训实施：确定培训时间段和授课计划。 信息反馈：及时对培训效果进行调查，以便调整后期培训方案 2、用户培训 3、用户协商 10.1.2 制定维护和升级的策略和计划 网络维护是保障网络正常运行的重要方面，其主要包括： 设备保养与维护； 故障检测与排除； 网络日常检查； 网络性能监控； 网络升级是当原有网络不再满足用户需求时采用的措施。 1、维护的策略和计划 备件 一个网络系统必须配备相应的配件，以防系统出现可以及时替换配件，使网络恢复畅通。 维护操作 管理人员操作流程必须规范，维护必须及时，维护日志必须详细。 服务水平 对设备定时巡检、对用户需求快速响应，对设备问题快速定位，及时处理，对用户经常培训交流。 2、系统升级 对应的需求 ： 信息存储和处理能力 多媒体信息处理能力 系统安全性 网络