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可信云金牌运维评价认证
可信云金牌运维评估认证
栗蔚 201603
目 录
可信云金牌运维专项评估工作背景
可信云金牌运维评估内容介绍
可信云金牌运维专项评估的申请
可信云金牌运维专项评估工作背景
运维管理系统审查
材料
ü运维管理系统审查是可信云服务
审查 认证审查项中的必查项之一,主要
是从公司管理制度以及运维管理系
统两方面进行审查,运维管理系统
由多个子系统组成,其复杂性不言
技术 可信云 运维管 而喻,如何协调、发挥运维系统的
功能尤其重要,而运维管理系统体
服务认 理系统
测试 证 审查 现的其实也是管理理念,相关制度
的落实是整个运维工作做的好坏的
关键,也是运维管理系统成功的重
要组成部分。
ü 目的:保障云服务的可用性、安
可用性 全性和业务持续性,尤其是保障企
及性能 业关键业务系统的持续稳定可靠的
监测 运行,提高其运行效率和服务质量。
ü审查方式:现场审查文档材料+
查看运维管理系统+远程复审
运维管理审查中常见问题汇总
p 运维管理体系文档审查不满足审查要求
Ø 没有明确的职责和范围
Ø 运维流程不规范
Ø 制度落实不到位
p 运维管理系统功能未达到审查要求
Ø 监控方面:
• 业务层监控问题
• 故障处理问题
Ø 拓扑管理:
• 不支持拓扑功能
Ø 安全管理:
• 系统防护能力弱
• 不支持防DDOS攻击
可信云金牌运维专项评估工作意义
用户使用更放心的云服务
企业流程制度更规范
企 客 用户使用更安全的云服务
业 户
运维管理系统功能更完备
用户使用更有保障的云服务
运维自动化管理程度更高
国内外相关标准及认证体系
Ø ITIL :是IT服务管理的最佳实践。 IT
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