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听财务总监讲成才的故事6——半生的借与货（第四部分） 领导的艺术 时间：1990年 地点：上海 公司：美资通信 十里洋场的上海，与往昔相比在90年代初期我在上海工作时，是没有什么显著的变化，但今天的上海变化的确非凡。就我个人看法，上海应是中国最繁荣的地方之一，上海人应是中国人当中走在时代最前端的一群，我在祖国大陆工作多年，上海同事给我留下最深刻的印象。 人生第一次使用大哥大（手机）就是12年前在上海。因为我们公司在美国就是一家电话电信卫星业务公司。工作于通信公司的财务总监由于业务性质的关系通常没有“现金流”的压力问题，只要建立起适宜企业的内部控制制度，加上总经理的全力支持，突出您的领导艺术，您就可以担当一位称职的财务主管。这就是我在上海工作的写照。 由于这是通信公司第一次踏足中国，所有工作必须从第一步开始；即使是所有的会计凭证，包括付款申请表、收据、发票、员工费用日报表等等都要重新建立，配合税务部门的要求，重新设计中英文对照以适合中国使用。我喜欢这种“开荒牛”的挑战，除了要懂公司总部与美国税法的要求，同时最重要的是还必须符合中国有关单位的规定。比如美国税法规定公司员工开支低于（含）25美元可以不须附单据（发票），只要出具声明签字即可报账，但我们国内即使一块人民币也必须要出具凭证才可以报销。因此在设计员工费用日报表时就不能不考虑这项区别。 由于工作需求，我主管的几个部门中必须再聘请两位硕士学历的朋友来打理，准备将来分别赋予他们独当一面的主管，于是公开招聘。其中来了一位复旦大学电脑管理毕业的硕士研究生，面试时携带了六本他所撰写的大论文，然后直呼我的姓名，这下可把我弄傻了。从来没有人在我面前直呼我，而且这还是在面试场合，因此这位我未来的同事着实令我刮目相看也特别注意他。与我一齐工作一个月后，他讲这么一句话，“龚先生，我对您心服口服。” 我想可以令这位初有傲气的年青朋友心服口服的主要原因如下，这些也就是我从美国石油公司所学来的领导艺术：（1）敬业，我正是通过工作中的绝对热情克服身上的每一个缺点，有较深厚的涵养；（2）与你所有同事分享你的好处，把他们视为你的合伙人，有让同事利用的本钱；（3）常常激励你的同事，要有决断力和责任感；（4）交流沟通，尽可能和你的同事进行对话，藉此消除员工不安的机会；（5）感激你的同事为公司（不是为我）所做的每一件事。支票或股票或许可以收买某种忠诚。但所有的人都喜欢得悉某人感谢他们为之所做的工作，同时启发同事创意的才能；（6）自己的言行能受到同事的尊敬与老板的信任；（7）是我本身有三分侠气。 适宜的内控制度与流动资金问题 时间：1994年 地点：深圳 公司：中外合资 [背景] 深圳是我国的经济特区之一，由于临近香港特别行政区，两地来往频繁，无论人员、商务、工作、贸易、就学都有很深厚的联系。就连港币也适用于深圳大小商店（现在香港也可以用人民币）。每逢周末罗湖关卡总是挤满了过关的中外人士，罗湖口岸的扩建总是应付不了过关人潮的需求。 当时我工作于一家荷兰集团公司，在中国大陆有13家合资企业，分布于北京、上海、苏州、南京、无锡、珠海、深圳等地，光在深圳就有两家合资企业。我本来是在香港总部负责其中部分中国合资企业的行政工作，经常要到上述各地出差，协助解决当地合资企业资金、会计、财务与税务问题。后来由于境内合资企业成长太快，财务部门主管严重短缺，只得亲自授命，再加上深圳的两家合资企业绩效不佳，总部已做出撤资的打算。所谓“绩效不佳”我认为这是个假象，因为大多数合资企业根本就是“先天不足，后天失调”的产物。早些时候，引进外资、合资是颇受欢迎，来者不拒，可惜政策配套措施跟不上。而其中有些机器设备在境外已即将淘汰，但境内则如获至宝，也没有资产评估这个概念，大部分的机器设备则高估其价值，因此造成大额的折旧摊提。再加上中外合资，虽然“同床”则属“异梦”，这种情况之下，掌管财权的位置很难做好工作，因为左右为难，双方互相猜忌，相互不能信任。在双方各取所需、各获所得之后就有可能分道扬镳。 现在，这两家深圳合资企业，外方权益部分以象征性的价钱转卖给中方，据我所知，在中方独立经营下取得了良好的绩效。 [事件一] 随着一阵急促尖锐的高跟鞋声，我们公司营销部门高级经理走进我的办公室。她带着不甚愉快的音调对我说：“你的备用金保管人（财务总监秘书）不合作，不给我领取差旅预支费用，我的付款申请书已获总经理批准，同时我明天就要出差到外地去……”我看了看她的付款申请金额，我明白为什么我的秘书即备用金保管人不同意支付的理由。因为她的预支金额已经超过公司有关“备用金操作规定及其实施程序”的限额。此时，作为一个称职的财务总监必须平衡（或叫摆平）备用金保管人与营销部门经理两者间为差旅预支金额这事所引起的争端。也就是财务总监必须支持备用金保