第三章国际市场调研与预测.ppt

华北科技学院管理系 杜航 引例 北京华旗资讯科技有限公司（爱国者）创立于1993年，是一家集研发、制造、销售、服务为一体的北京中关村高新技术企业。 公司创建以来，旗下产品跨越专业及消费数码产品领域，涵盖mp3/mp4/mp5、GPS导航仪、手机、优盘、 移动硬盘、电子书、数码相机/摄像机、汽车影音产品、数码相框、教育电子产品、录音笔、刻录光盘、耳机等二十大系列产品。 引例 经过十几年的发展，凭借强大的研发力量，完善的售后服务，爱国者旗下影音播放器MP3\MP4\MP5，GPS、移动存储等产品线连续多年全国销量遥遥领先，打破了数码产品被国外品牌垄断的局面。 在2003年初，爱国者打算研制款新的MP3，叫爱国者之音MP3，在研发之初，遇到了这样的问题： 引例 1、消费者喜欢什么样的MP3？生产什么样的MP3，功能为主？价格为主？样式为主？容量为主？颜色为主？耗电量为主？ 2、怎么获取消费者的购买行为的特征？ 3、MP3出产后，谁是主要的消费者？应该如何选择市场？ 第三章 国际市场调研与预测 第三章 国际市场调研与预测 学习目标: 1）了解信息系统的内涵 2）理解营销信息系统及其构成 3）理解国际市场调研及预测的内涵、作用和特点 4）掌握国际市场调研的方法及步骤 5）理解国际市场预测的原理 第三章 国际市场调研与预测 第一节 营销信息系统 第二节 国际市场调研 第三节 国际市场预测 本章小结 第一节 营销信息系统 1、数据、信息和知识（了解） 2、信息系统（理解） 3、营销信息系统（理解） 4、营销信息系统的构成（理解） 1、数据、信息和知识 想一想： 数据、信息和知识有区别吗，三者是一个意思么？ 1、数据、信息和知识 数据是记录客观事物的性质、状态等的符号。 信息是经过加工过的数据，对人们的决策提供帮助的一种特定形式的数据。 2、信息系统 信息系统：是一个以人为主导的，以计算机硬件、软件、通信网络以及其他办公设备为基本信息处理手段和传输工具，进行信息的收集、传递、加工、储存、使用、更新和维护，为企业高层决策、中层控制、基层运作提供信息服务的人机交互系统。 想一想： 你都知道哪些信息系统？ TPS：Transaction processing systems CRM：Customer Relationship Management MRP：Material Requirement Planning ERP：Enterprise Resource Planning MIS：Management Information System DSS：Decision Support System 3、营销信息系统 营销信息系统 Marketing information system, MIS 由人员、设备、程序构成 为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、及时的和准确的信息 3、营销信息系统 理想状态下的营销信息系统： A、能向各级管理人员提供所必需的信息 B、能使各级管理人员方便地选择所需要的信息 C、能满足管理人员对所需信息的时限要求 D、能提供各种形式的信息 E、能向管理人员提供易于理解的最新信息 4、营销系统的构成 第一节 营销信息系统 1、数据、信息和知识（了解） 2、信息系统（理解） 3、营销信息系统（理解） 4、营销信息系统的构成（理解） 引例 想一想： 你会在防灾和华科中间地段开服装店么？为什么？ 引例 时尚精品男装店 地点：防灾和华科中间地段 开店时间：2012年3月 倒闭时间：2012年12月 想一想：为什么会倒闭？你会买么？ 买的人少，更深层次的思考是开店之前没有做过调研。 第二节 国际市场调研 1、国际市场调研的内涵（理解） 2、国际市场调研的作用（理解） 3、国际市场调研的特点（了解） 4、国际市场调研的内容（理解） 5、国际市场调研的方法（掌握） 6、国际市场调研的步骤（掌握） 1、国际市场调研的内涵 国际市场调研 International Marketing Research，就是运用科学的方法，有目的、有计划地系统地收集、整理和分析研究有关国际市场方面的信息，了解国际市场的现状及其发展趋势，为国际市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。 1、国际市场调研的内涵 想一想： 我们要调研哪些有关国际市场方面的信息呢？ 2、国际市场调研的作用 想一想： 企业在开展国际营销活动前，一定要开展国际市场调研么？ 2、国际市场调研的作用 理念须知： 现代营销理念，任何想要成功的跨国企业一定要进行国际市场调研，这是企业开展跨国经营活动的前提。 2、国际市场调研的作用 想一想： 国际市场调研有哪些作用呢？ 2、国际市场调研的作用 （1）可为跨国企业经营决策提供依据 （2）