第六章 企业配送管理.ppt

* 第6章 企业配送管理 6.1 配送概述 6.2 配送的类型和模式 6.3 配送中心的概念及种类 6.4 配送中心的工艺 6.5 配送中心的运作管理 通过学习本章的内容，你应该： 掌握配送的概念及其作用 熟悉配送的一般作业流程 了解各种配送类型和配送服务方式 理解各种配送运作模式 掌握配送中心的概念及其功能 了解配送中心的种类 本章目标 2005年11月的一份《第一财经日报》报道 —— 家电连锁巨头竞相建物流中心 永乐2亿元赶潮流 （本报记者王如晨发自上海） 永乐家电将在上海青浦兴建中国零售业内最大物流配送中心，该公司董事长陈晓11日对《第一财经日报》表示，该中心总投资为2亿元，明年2月份动工，2007年初正式投入使用，占地面积90000平方米，主体仓库面积达65000平方米。 该中心投入运营后，该公司原来位于上海浦东康桥的配送中心将缩减规模，承担辅助功能，原来位于上海嘉定的物流中心则将停止服务。青浦物流中心设计经理薛刚称，该中心集储存、分拣、流通、加工、配送于一体，可向上游家电厂商提供服务。承担永乐青浦物流项目中系统与设备供应的日本冈村制作所此次是首次与中国家电连锁企业合作，记者获悉，仅规划设计、系统与设备等前期费用就达5000万元。 事实上，早在去年初，陈晓便对新物流中心有了详细规划，且筹建提案也已在该公司的上市招股书中作了说明。这一举动与目前几大家电连锁巨头竞相建物流中心的潮流相符。苏宁年初宣布在全国设15个物流基地，每个基地规划投资约5000万元，区域销售额突破40亿元的地区率先设立。目前，苏宁已选定北京、南京、广州、杭州作为其首批物流基地建设城市。而国美电器则在全国30多个主要城市建立了配送中心，其仓储总面积已超过40万平方米。“与国美、苏宁不同，永乐服务平台将采取先深耕区域、再服务全国的计划，首批配送中心建设重点区域是上海、江苏与浙江。”永乐家电市场部经理黄建平说。 6.1 配送概述 GB/T 18345-2001：配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 （Distribution） － 配送作为一种特殊的物流活动方式，几乎涵盖了物流中所有的要素和功能，是物流的一个缩影或某一范围内物流全部活动的体现。 6.1.1 配送的概念 配送是从物流据点至用户的一种送货形式； 配送是在整个运送过程中的短距离的“末端运输”、“二次运输”、“支线运输”； 配送是多种物流活动的组合体，是“配”与“送”的有机结合形式； 配送是供给者送货到户式的服务式商品供应制度； 既要以用户要求为根本出发点，同时又要体现经济合理性； 以现代化的物流技术与装备为支撑。 完善了输送及整个物流系统，提高了物流系统的运行经济效益； 配送可使企业实现低库存或零库存管理； 简化手续，方便客户； 提高了物品供应或商品销售的保证程度。 6.1.2 配送的作用和意义 备货 储存 订单处理 分拣及配货 配装 输送 送达服务 配送加工 配送的基本功能要素 6.1.3 配送的要素与配送流程 配送的一般业务流程 备货 储存 分拣 配货 分放 配装 送货 送达 客户 加工 返回 订单 订单处理 6.2 配送的类型和模式 按企业经营环节分： 分销配送 供应配送 按配送商品种类和数量分： 少品种（或单品种）、大批量配送 多品种、小批量、多批次配送 成套配套配送 6.2.1 配送的类型 按实施配送作业的场所分： 配送中心配送 仓库配送 按配送企业专业化程度分： 综合配送 专业配送 中小件杂货配送 基础性工业生产资料、建筑材料的配送 生鲜食品的配送 家具及家具用品的配送 定时配送 定量配送 定时定量配送 定时定路线配送 即时应急配送 准时配送 代存代供配送 按配送服务方式 企业自营配送 企业分销配送 企业对企业的分销配送 企业对消费者的分销配送 兼营配送 专营配送 企业内部供应配送 大型连锁商业企业内部供应配送 大型生产企业内部供应配送 6.2.2 配送组织运行模式 企业销售物流中的第三方物流配送 企业供应物流中的第三方物流配送 “门对门”配送供应 “门对库”配送供应 “门对线”配送供应 供应－销售物流一体化第三方物流配送 第三方物流配送模式 共同配送又称协同配送，按日本运输省的定义，协同配送是指“在城市里，为使物流合理化，在几个有定期运货需求的货主的合作下，由一个卡车运输者，使用一个运输系统进行的配送”。 GB/T 18345-2001：由多个企业联合组织实施的配送活动。 共同配送可分为：