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上海迅时通信设备有限公司 ________________________________________________________________________________________________ NRP1000系列IP话机常见问题 迅时NRP1000 系列IP 话机，配合迅时IP-PBX 在企业内网使用时，可以只需输入PIN 码，实现 即插即用。以下是使用过程中的常见问题。 1、话机接在支持即插即用的设备下，但是没有出现提示输入PIN 码弹框？ 1) 支持即插即用的设备包括：OM20/OM50/OM80E/OM200G/OM500。 2) 点击“菜单 状态”，查看话机是否获取到WAN 口IP 地址；若没有获取到IP 地址，请检查 网络连接。 2 、在话机上输入设备提供的PIN 码，但是话机屏幕提示PIN 码错误？  网络环境中是否还有另外一台支持即插即用的设备。如果输入设备A 的PIN 码，话机却从设 备B 中去拿配置文件，就会不匹配。  是否为客户话机升级后，没有恢复出厂设置？话机上有个参数与弹框有关，仅仅升级话机参数 值是不会变化的，需要恢复出厂改变此参数的取值。 3 、如何在弹出PIN 码时，查看话机的IP 地址？ 登录上一级路由器Web 界面，查看DHCP 列表中话机MAC 地址对应的IP 地址。 4 、话机是否有默认的IP 地址？ 话机没有默认的IP 地址，必须等待话机获取到IP 地址，或者为话机设置IP 地址。 5、如何查询分机号码以及话机的IP 地址？  分机号码：在话机显示屏左上角会显示分机号码，如果注册时填写了显示名称，则不会显示号 码，可以拨打#00 来听分机号。  IP 地址：在话机界面上进入 “菜单 状态”，可以查看到话机IP 地址。 1/6 上海迅时通信设备有限公司 ________________________________________________________________________________________________ 6、话机无法获取到IP 地址？ 1) 检查话机网线是否插好； 2) 检查上一级路由器中的DHCP 服务器是否开启或者DHCP 地址池IP 地址已分配完。 7、话机无法从上一级路由器上自动获取IP 地址，如何为话机设置静态IP 地址？ 1) 轻按 “菜单 设置 高级设置”，输入密码123，选择 “网络 WAN 设置 网络类型”， 然后通过话机左右导航键选择网络类型为 “静态IP”，保存设置。 2) 返回上一级菜单，然后选择 “静态设置”。 3) 输入您的IP 地址，子网掩码，网关，域名，保存设置。 4) 返回到待机界面，轻按“菜单 状态”，查看状态信息，屏幕上第一行显示“模式：静态IP”， 第二行显示的是设定的网络地址，表示话机的静态模式生效。 8、话机上电连网后发现话机屏幕一直显示“请稍后”？ 这种现象仅在话机未接话筒且未获取到 IP 地址的情况下出现。可以将话筒接上，然后断电重启话 机即可。话机2.3.672.352 及以上版本不会出现此现象。 9 、话机PC 网口连接的设备从何处获取IP 地址？ 话机出厂默认为桥接模式，PC 口连接的设备从上一级路由器上获取IP 地址，与话机的IP 地址在 同一网段。 10、如何将话机由桥接模式切换到路由模式，使得话机的 PC 口终端不从上级 路由器上获取IP 地址？ 进入话机的Web 界面，点击 “网络设置 LAN”，去掉勾选桥模式。 2/6