地产销售之高端客户心理培训教程.pptVIP

;1; 高端客户定位：核心客户群：他们有稳定的高收入，是本地富豪中的佼佼者，在本地各行业中有着很强的知名度；他们中有部分来自周边县城，累积丰厚的财富，但在本地有生意，期望将未来的生活圈定位在本地。他们投资的意识很强，买房的时候看重保值和升值；选择这里主要做为第二居所或投资保值,或兼容作为第一居所；他们中很大一部分对国外、香港、北京或上海很了解；特别对国内外各方面的资讯以及国内政策的走向有非常清晰的见解和定位。;重点客户群： 他们属于外地长驻本地的高层人员，或外地在本地从事生意者，希望与家人长居本地，并追求高品味的生活。他们的文化层次很高，主要集中在金融、保险、贸易、电子机械、其他产品、相关工程与服务类、咨询等行业他们的年龄集中在30-45岁； 他们或许来本地的时间并不长，但是有着稳定的高收入； 边缘客户群： 受本楼盘高档次的影响而选择到这里自住的附近区域小企业主、生意人或本地其他居民。;1; 高端客户背景资料——家庭情况 客户年龄普遍偏年轻，以30-45岁为主。家庭以3口之家偏多。子女大多数处于求学阶段。无法脱离优秀的学校配套资源，也就无法脱离城市的生活。 客户家庭结构都比较简单。90%以上的客户都不和老人住在一起，而是单独给老人在附近买一处住所。 大多数处于创富的第一代，事业上升期。一切重心以事业为主。还无法脱