第五章 酒店市场细分及市场定位_图文.ppt

第五章酒店市场细分及定位 STP 战略分析： 客源市场细分、目标市场选择及市场定位分析 一、广州W酒店介绍 2 3 4 5 6 轻快时尚的W酒店 7 二、杭州法云安缦酒店 8 9 10 11 12 古朴优雅的法云安缦 13 三、双方STP对比分析 14 市场定位 广州w酒店 法云安缦 形象定位 激发灵感，创造潮流，大胆创新，为宾客提供终极的入住体验 以明清村落和隐土文化的亮点，提供一种恬淡飘逸，随遇而安的生活意境 产品定位 现代奢华时尚生活品牌 全球顶级小型精品度假村 价格定位 低于瑞吉品牌高于威斯汀品牌 低调高档酒店 消费群体定位 时尚潮流的创新者，年龄大概在30到35 之间，有良好的教育，对最新，最酷，最时尚的东西感兴趣 金字塔尖端的小众客源，消费对象定位在高档人群 服务标准定位 WHATEVER/WHENEVER随时/随需。任何事情，只要你提出要求。无论你需要什么，无论你何时需要 1对5的客人员工比例，随时随地都能享受最周全的服务。 销售渠道定位 间接销售渠道 间接销售渠道 15 客源细分市场 广州w酒店 杭州法云安缦 客人订房的途径 官网预订，旅游网站 官网预订，旅游网站 住店客人的类型 大胆，时尚，创新，时尚，潮流 国际友人，“安缦痴”品牌效应，宗教信徒。度假 客人的消费水平 中高端 金字塔尖端的小众客源 客人对服务水平的要求 随时需要，随时提供 1对5的客人员工比例，确保了住客在安缦随时随地都能享受最周全的服务。 酒店的环境 时尚，创新，潮流，奢华 温馨，小规模，精致，私密，低调 16 酒店市场定位 形象定位 广州W酒店 杭州法云安缦酒店 价格 淡季：1800左右 旺季：4000左右 淡季：5865+ 旺季：6500起 消费群体 事业单位政府人员，长驻外地的商务人士，追求生活品味的外地商务及旅游客源，商务和专业会议需求者，追求时尚潮流的年轻人士 依靠安缦的品牌效应，吸引国际友人、“安缦痴”以及信徒；靠近西湖和灵隐寺，吸引游客 销售渠道 QTA、官网、电话预定 QTA、官网、电话预定 客源细分市场 1.酒店定位时尚，吸引大部分年轻人士 2.地理位置优越，吸引大部分游客 3.酒店经常举办大型时尚活动和发布会，是大多数明星的首选 1. “安缦痴”以及信徒 2.国际友人慕名而来 3.地理位置优越，吸引游客 4.酒店定位以“家”为主题，平和舒适，更加吸引度假游客 17 Thanks 18