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暑期认识实习体会 姓名 短暂而又充实的一个月的暑假实习已经结束，在这一个月里，让我对社会的认识进一步加深。 以前对社会知识几乎是一无所知，看淡口才。总以为大企业不需要点对点推销，这些基本知识都是得源于电视，总认为只有高层管理者才需要良好的口才，总认为只有销售部才需要良好的口才。实习以前我的普通话讲得特别糟糕，几乎没有与陌生人交谈过，性格基本为内向。在某某集团我主要负责联通4M宽带业务（附带手机业务）。每天在一个小区搭帐篷推销。刚开始工作时我连主动拉客户的胆量都没有，看着别人一笔笔单子的完成，只“恨”父母没有给自己一个良好的口才，想着这一个星期是试用期。如果完成不了一笔单子自己将会卷铺盖走人；想着自己毕业后依然要面对这些；想着主管告诉我们的任何人都要学会推销，即使你走技术性的工作岗位首先也要学会如何将自己打包推销给用人单位。破釜沉舟，背水一战，想着项羽曾经逼自己一把才有自己的辉煌，终于鼓起勇气主动推销公司交给我们的任务，虽然第一天未签成一笔单子，但我发现原来自己还有这个勇气，相信了那句人的潜力是无限的，只要时时刻刻逼自己一把自己才能感受到自身的强大。 第二天，我依然去推销，终于发现几位顾客，对这个业务感兴趣，我充分利用联通价格低廉的优势用心对那几位顾客解释自己艰辛的付出终于获得了回报，当天顺利的完成了两笔单子，自己心中也充满了成就感。自己最终通过了公司最后一道考核很顺利的被某某集团聘用为联通4M业务的暑假实习生，从而开始了自己人生的第一次实习。 进入实习期后，前3天主要是短期培训，在这期间我学习到了书中未曾学习到的销售技巧。认真学习经理给我们讲授的实习销售技巧，自己也认真做着笔记，从这次培训中我知道了所谓的销售就是介绍商品提供的利益以满足客户特定需求的过程，这个商品包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决，能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。也知道了一些基本销售技巧。推销的同时，要使客户成为你的朋友，任何准客户都是有其一攻就垮的弱点，谁能成功就是谁掌握了客户一攻就垮的弱点，良好的销售者永远相信天下没有不可能的事。不要怕那些难缠的客户，因为越是难缠的准客户，他的购买力也就越强，当找不到推销门路的时候，要学会开辟另一条销售之路，推销时，应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的，说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决，对于推销员而言，善于听比善于辩更重要。通过听你就能发现客户真正需要的是什么。 成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标，主管告诉我们成功的推销员首先要找准自己的目标，急顾客所急，想顾客之所想，把顾客当上帝。要学会不断寻找机会去推销，因为只有不断寻找机会的人才会及时把握机会。对顾客而言，不要以貌取人，否则将会失去大量的机会。销售员要拥有良好的心理素质，要时刻准备面对失败，要学会忘掉失败，不过要牢记从失败中得到教训。失败其实就是迈向成功所应缴的学费，慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成，等顾客词穷后，找出客户弱点再出击。要注意自身形象，因为整体形象让客户看得舒服顺眼，不是亮亮的正装才能赢得信任。适当为客户进行换位思考，让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。 三天的培训让我对推销这个自己曾经有点鄙视的岗位有了一个全新的认识。原来自己总认为做销售只要拥有良好的口才就行。经过三天的培训才知道做销售也是一门很深的学问。三天让我学到了人生中的至宝。三天让我觉得了自己做销售真是缺乏了太多的知识。我学的是国际经济与贸易，对口工作一般进外企与一些跨国企业或外企谈生意，其实也是一种销售。大学两年的学习基本上掌握了国际经济与贸易的基本知识，但几乎未曾涉及到如何去谈成一笔生意，如何去推销自己的产品。虽然在跨国战略即国际企业管理这门课程中老师讲过国际谈判的几个步骤，感觉那些都太深奥，但主管给我们培训的三天时间里结合某某集团做联通业务的典型事件讲起，让我对今后的销售是充满信心，相信这些知识在今后的一个多月时间里或多或少会用到一些，现在用不了的将来走上正式工作岗位也会受益无穷。在这里我不是否认我们上课的老师讲的不好，知识来弄个这的侧重点不同。某某集团网络部侧重于教会我们如何去推销联通4M的宽带，而学校老师是让我们对国际经济与贸易的知识框架有一个大致的了解，更侧重于培养我们自主学习的能力，更侧重于培养自己接受本专业知识的兴趣。毕竟国际经济与贸易专业知识也是博大精深。大学四年不可能完成国际经济与贸易专业知识的所有内容，有学校专业知识做基础，待今后走上工作岗位后根据自己所从事的行业或工作需要自己去学习相关知识，我想这就是学校的初衷吧！ 短暂的三天培训结束后，我们迎来了各自工作销售的第一天，大家都特别兴奋。大清早我们在赵主管的带领下来到一个小区门口，搭起帐篷，开始全新的挑战。所谓纸上得来终