企业人力资源跨文化管理研究-Cdgkinfo.PPT

第九章 旅游营销渠道;第一节 旅游营销渠道概述 一、旅游营销渠道的概念 旅游营销渠道又称为分销渠道，它是指旅游产品从旅游旅游生产企业向旅游者转移过程中所经过的一切取得使用权或协助使用权转移的中介组织和个人，也就是旅游产品使用权转移过程中所经过的各个环节连接起来而形成的通道。 ;二、旅游营销渠道的功能;承担风险：在执行渠道任务的过程中承担有关风险。 占有实体：产品实体从原料到最终顾客的连续的储运工作。 付款：买方通过银行和替他金融机构向销售者提供帐款。 所有权转移：物权从一个组织或个人转移到其他人。;三、旅游营销渠道的类型;2、间接营销渠道;（2）多级营销渠道 （3）多级多层营销渠道 共有五个层次和12个中间环节 ;（二）长渠道和短渠道; 四个环节的营销渠道 （三）宽渠道和窄渠道 旅游营销渠道的宽度，一般是指一个时期内销售网点的多少、网点分配的合理程度一级销售数量的多少。 （1）宽渠道 （2）窄渠道;四、旅游产品营销渠道的特征 1、稳定性 2、协调性 3、整体性;五、旅游产品营销渠道的作用 1、旅游营销渠道是保证旅游企业再生产过程顺利进行的前提条件 2、合理选择旅游营销渠道是提高旅游经济效益的重要手段 3、旅游营销渠道策略直接影响其他市场营销策略的实施效果 ; 第二节 旅游中间商;三、选择旅游中间商的原则 经济的原则 控制的原则 适应的原则;第三节 旅游产品营销渠道策略;良好的旅游产品营销渠道的特征 连续性明显 辐射性突出 配套性全面 经济效益理想;二、旅游产品营销渠道形式决策 （一）确定营销渠道目标 1、旅游产品种类多少？质量如何？ 2、目标市场的数目、位置、规模、购买重量如何？ 3、旅游购买者动机、市场需求状态、特征、潜力怎样？ 4、旅游市场结构及其变动趋势，竞争者数量规模实力竞争方式如何？ 5、旅游产品发展趋势、变动方向及其相关生产经营技术如何？ 6、企业进入目标市场的策略和方法如何？ 7、旅游企业的目标销售收入、目标市场占有率、目标利??为多少？ ;（二）直接营销渠道或间接营销渠道的决策 （三）营销渠道长度的决策 （四）营销渠道宽度的决策 （1）密集性营销 （2）选择性营销 （3）独家性营销;三、旅游产品营销渠道的管理 1、旅游中间商的选择 2、旅游中间商的合作与激励 3、旅游中间商的评价 4、旅游营销渠道的调整;四、旅游营销渠道的冲突 1、冲突的类型 垂直渠道的冲突 水平渠道的冲突 多渠道的冲突 2、冲突产生的原因 目标不一致 职权划分不清楚 知觉差异;3、冲突的解决办法 1、超级目标的制定 2、慎重选择经销商 3、制定完善的营销政策 4、人员互换 5、协商、调解和仲裁解决;五、旅游营销渠道的发展趋势 1、营销渠道逐步“短化”和“宽化” 2、渠道成员加强合作，整合市场营销渠道引起关注 垂直市场营销渠道由交易型向伙伴型转变 水平型市场营销渠道从单独生存向共生性转变 3、网络营销日渐风靡