社会工作实务技巧培训之.PPT

社会工作实务技巧培训之 个案工作 CASE WORK 个案工作可以定义为： 个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念，运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持和服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命潜能，不断提高个人和社会的福利水平。 个案工作的特点 1)以专业知识和技巧为基础的社会工作方法之一 2)注重个人的独特性 3)重视并了解个人发生问题的内在与外在原因 4)案主的参与和自决为助人的前提 5)重视专业关系的建立与运用 6)社会资源的运用 个案工作与其他相关概念的区别: 个案工作与心理咨询异同 相同之处:单对单的沟通 关注心理 注重情绪疏导 不同之处:个案工作注重价值理念 个案工作将案主视为“人在情境中” 个案工作动用“社会资源” 个案工作与思想政治工作异同 相同之处：个别化的方式 信息沟通的手段 关注人的思想意识 不同之处:服务理念-----改造、教育的理念 平等的专业关系----不平等的关系 注重心理感受-----关注政治态度 一、萌芽阶段 1.1601年《济贫法案》 2.查默斯的贡献 四、多元化发展阶段　 多种理论的相互影响和应用　 1.功能派 2.心理-社会派　 3.问题解决派 4.行为修正派 五、整合阶段　 个案工作可以定义为： 个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念，运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持和服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命潜能，不断提高个人和社会的福利水平。 第二节 社会工作价值体系 （一）社会工作的专业价值 社会工作的构成要素之一就是其专业价值观，这是社会工作的灵魂。 列维：“社会工作是一个以价值为本的专业。它不仅是做事情的一种方式，而且是关于做什么事情是有价值的和它应该如何去做的准则。” 社会工作者是“价值注满的人”。 沉船遇险逃生记 你在与一位挚爱的亲人参加海上旅程，当船到公海后遇上大风浪，船长表示必须弃船，但只有8个人能上救生艇，你会如何作选择？ 1、船长 2、老婆婆 3、医生 4、智障小孩 5、你挚爱的亲人 6、你自己 7、孕妇 8、英俊的年轻人 9、厨师 10、患病的工程师 11、富商 12、水手 13、救生员 14、工程师 15、牧师 16、护士 17、智障小孩的妈妈 18、中央政府高级官员 拍卖你的生涯 　　1、一个小岛 ???? 2、美貌贤惠的妻子或英俊博学的丈夫 　　3、一张取之不尽用之不竭的信用卡 　　4、巨富　　 5、一门精湛的技艺 　　6、豪宅 　　7、一座宏大的图书馆 　　8、和你的情人浪迹天涯 　　9、一个勤劳忠诚的仆人 　　10、三五个知心朋友 　　11、一份价值五十万美元并每年可获得25%纯利收入的股票 　　12、名垂青史 　　13、一张免费旅游世界的机票 　　14、和家人共度周末 　　15、直言不讳的勇敢和百折不挠的真诚 　　…… 社会工作价值观是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的精神动力。作为一种专业价值观，它的基础是社会主流价值和社会工作专业的独特追求。 一般而言，社会工作价值观，是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念，以人道主义为基础，充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作。 （一）社会工作的专业价值 １、价值与尊严 （１）社会工作者应尊重案主 　　需要克服的阻碍： 　　　　１）因社会分层引起的歧视态度 　　　　２）因身体或智力的疾病或缺陷而受到的歧视 　　　　３）因以往的错误而受到的歧视 （一）社会工作的专业价值 （２）社会工作者应该接纳案主 接纳主要包括两个方面： 　　　１）承认每一个体在任何一方面都是不同的 　　　２）每个人的人生过程都是一个复杂的奋斗、思想和感受的模式 接纳不等同于赞同，而是容忍地理解。相信案主的表现总有其理由，对案主抱以非批判的态度，并在此基础上积极追求理解。 （一）社会工作的专业价值 （３）社会工作者有责任和义务对案主的信息进行保密 保密的原则对于一个社会工作者而言，是最基本的工作道德，也是最基本的工作守则。 保密的主要方式： 　　１）不向他人提供案主的姓名及资料 　　２）不向他人提及会谈过程及内容 　　３）会谈室为会谈者案主专用，不让外