qc知识强化培训-上海工程建设质量管理协会.ppt

QC知识强化培训 上海工程建设质量协会 2017年5月 * * 一、一些主要的概念和问题 1、现场型课题与攻关型课题 2、攻关型课题与创新型课题 3、指令性课题与指令性目标的区别 4、指令性目标与自选目标在程序上的区别 5、小组注册与课题注册 6、现状调查针对什么调查，调查的主体是什么。 7、原因分析中“测量”这个原因类别包括的内容。 8、原因分析中不可抗力如何处理。 9、如何确定要因确认的标准。 10、“对策”和“措施”的概念。 11、对策目标量化的重要性。 12、对策措施实施后，效果没有达到对策目标，如何处理没有搞清楚。 13、经济效益如何计算没有搞清楚。 14、把施工组织设计直接抄过来。 15、照葫芦画瓢，把别的小组发布过的成果拿来模仿，头改换面。 16、创新型课题的问题（下面专门讲） 二、程序方面的知识及存在问题（以下阐述均以项目现场为主） （一）选择课题 1、课题名称 （1）课题名称不能穿鞋戴帽 《运用PDCA循环，解决××施工难题》 《开展QC活动，实现工程质量全优》 （2）课题不能采用手段+目的来表达 《采用氩弧焊新技术，提高工程焊接质量》 《控制模板拼缝，减少混凝土漏浆，确保混凝土浇灌一次合格率》 （3）课题包含两个或多个内容 《大面积竹胶板使用、模板支撑设计及质量控制》 2、课题来源 （1）指令性课题 指令性课题一般由企业主管部门以指令形式或工作任务下达，这是一种自上而下设立课题的方式。 （2）指导性课题 指导性课题一般由企业主管部门根据企业经营战略、方针目标以及年度中心工作的要求，推荐一些课题，供QC小组根据自身条件选择的方式。 （3）自选课题 自选课题是QC小组成员结合所在项目施工现场、工作部门实际，选择的方式。 3、选题理由 （1）选题理由不够充分、明确，只有共性没有个性 只列出上级要求、业主要求、创某某奖要求、树立企业形象要求等，说服力不强。 （2）项目现场有各种各样需要解决的问题和难点，有大有小，有难有易，投入有多有少等等，选题理由就是要说明小组为什么选这个课题。这个理由尽可能要具有个性（包括独特的数据链、专用的证据和图表、针对性的评价等等），充分说明小组选该课题的必要性。 （二）现状调查 1、对调查主体没有交代清楚（包括：项目名称、工程概况、竣工日期、为什么要选该（或多个）项目进行调查、与小组本课题活动的相关性等） 2、调查方法过于简单 （1）工程技术档案、统计报表以及记录 必须阐明查阅的工程技术档案是哪里来的、查了工程技术档案的那部分档案；什么类型的统计报表；以及什么记录（如质量记录、进货检验验收记录、开箱记录、复试记录等等） （2）深入现场进行实地调查 ① 查看 ② 抽样 ③ 实测 3、把调查的现象当成原因 现状调查的目的是弄清楚现状对课题完成会产生什么影响，其严重程度如何，以便为设定目标提供依据。因此，调查的是现象而不是原因。 4、直接对课题进行分析 未做现状调查，也没有取得任何数据和资料，直接对课题做一些文字分析，因而也不可能画出排列图找出主要质量问题的。 5、对现状调查取得的数据不进行分析 对现状调查取得的数据，没有从不同的角度进行整理、分析，找出质量的主要问题。 为了找出问题的症结，常用的统计工具有：调查表、排列图、直方图、控制图、过程能力指数等。 6、指令性目标活动程序不应该有现状调查步骤。 7、排列图制作不规范。排列图的新要求，有的小组没有掌握，还是出现已经不能使用的一些画法，不规范的现象还很多。 例如： （1）排列图还是出现死扣“二八”原理的情况，出现A、B、C区间。 （2）排列图分析的项目太少，有的只有3～4个项目。 （3）反映项目的矩形之间应紧密相连不能分开。 （4）左右纵坐标不能使用箭条线 （5）频数不能小于50个 （6）巴雷托曲线起点必须从0点开始。 （7）左纵坐标的总频数必须与右纵坐标的累计频率处于同一水平线上。 （三）目标设定 1、选题后不设目标，或设定目标没有量化、无法对比分析的目标。 2、小组确定目标在现状调查之前是错误的。 3、设定目标过多。 4、自选目标活动程序没有目标可行性分析，应把目标实现的依据放在现状调查步骤中。 5、指令性目标没有目标可行性分析， 6、上级目标与自选目标一致时，可以按指令型课题程序活动，有的小组不了解。 7、设定目标依据不充分。应该有计算数据以及相应的概率等客观数据。而不仅仅主观的阐述。 （四）原因分析 1、针对“课题”进行原因分析。（重点扣分） 没有针对经过现状调查找出的主要质量问题进行 2、原因分析不全面或分析方法不当 通过现状调查找出的主要质量问题有2个或3个，但只分析其中的一个。 3、有个别成果在原因分析阶段没有使用任何的