MOTO新一代智能机_Angel成功销售系列文件 如何成功销售MOTO新一代智能机_Angel.pptVIP

概述 重点店铺助店销售： 北京Chances 、上海培训师 Angel Ye / Tina Gong 共计10人，分别到6家重点店铺助店销售经历的总结 北京：国美和迪信通公主坟店、洋桥大中电器店、马甸国美店 上海：中山公园 苏宁店、上海南方商城迪信通 时间：5月7日-5月8日 两日 各店人流集中时间 成功销售： XT701 2台 ME600 2台 MT710 2台 XT800 2台 收获： 按平均人流计算，销售成交率达 33% 一分钟主动与顾客沟通，将顾客吸引到柜台的成功率达 100% 通过推荐演示产品，每位被吸引到柜台的顾客至少停留 20分钟以上 分享成功经验要点： 面对顾客正确判断类型和需求，看、问、听、演示 4重要技巧点 真正打动每位顾客的产品卖点只需2-3个 不管推荐什么MOTO新一代智能机型，“互联网6层体验”“功能强大如同PC”是必推的卖点！ 根据顾客类型和需求，确定推荐重点，样机同步演示。（如果没有，尽可能找其他机型代替演示相关功能） 3点告知顾客：MOTO新一代智能机操作非常简单、方便！(只有三个基本键、个性化桌面、拖动和删除功能部件） 精彩软件操作演示：触屏和重力感应小游戏、编辑处理办公文档、生活品味餐饮娱乐、电量优化控制、免费软件市场 成功销售 具备要素分析 培训部 May.2010 如何成功销售 MOTO新一代智能机 准确的顾客分析 过硬的产品知识 熟练的操作演示 灵活的销售技巧 成功销售 技巧 信心 态度 行动 销售上岗准备： - 精神面貌：自信、积极、健康阳光 - 外表装束：整洁大方、职业 - 面部表情：友善、微笑 - 智能机知识：知己知彼（MOTO产品和竞品信息）、 行业信息 销售环境准备： - WIFI 条件 3G 通讯卡 - 演示样机（电池充电、SD卡存储推荐软件演示包、数据线、耳机等） 总结－如何成功销售新一代智能机？ 一、准确判断顾客类型，判断相对应手机需求 从顾客衣着、饰品、谈吐等判断顾客类型，迅速判断他可能会喜欢哪款手机，确定尝试推荐机型! 经过上周五的站店检验，三个顾客尝试推荐的机型，顾客均进行了深入了解，判断成功！没有出现SR经常会出现的尝试一个机型，顾客摇头；再次尝试，再次摇头；最后吸引不住，顾客离开的情况！ 二、一分钟沟通 第一句话很重要！务必要简短通俗，有震撼力，吸引顾客眼球和注意力！如： XT800－上网效果最好的3G智能手机！ MT710－最新的免费看电视的3G智能手机！ ME600－全球独创的后空翻手机！ 经过上周五的站店检验，以上方法均能吸引顾客的兴趣，效果甚好！ 三、根据顾客类型，确定推荐重点，并尽可能同步演示 1、务必根据顾客类型和可能的喜好，选择卖点进行推荐！ 站店检验：我选择推荐的每个卖点均引起了顾客的深度兴趣和认同；且因为每个卖点真正获得了认可，我推荐了2-3个卖点就已经打动顾客了！ 2、不管推荐什么机型，“互联网6层体验”是个必推的卖点！ 站店检验：不管什么机型，不管什么类型的顾客，我推荐“互联网6层体验”，顾客都觉得非常满意，点头赞叹！ 3、在选择推荐卖点时，务必从大卖点开始，而不是从赠送电板开始！ 4、有演示机一定要演示！如果没有，尽可能找其他机型代替演示相关功能！ 站店检验：MT710的互联网效果演示我采用XT800，ME501的Blur演示我采用ME600，均能吸引顾客持续的注意力和兴趣！ 四、在介绍产品的同时，教育消费者如何选择智能机（引导顾客将摩托的产品特点定为了选择标准），为竞品设置门槛，让顾客最终觉得：摩托是最好的选择！ 如推荐XT800：　 我们是3.7寸的超大屏幕，所以上网看起来界面很宽，内容全；不象有的手机，说能上网，但屏幕比较小，看起来不舒服； （这样顾客即使走到竞品柜台，他就会在意他们的屏幕是否有我们大，增加回头的几率） 我们是854*480的超高分辨率，所以您看即使字在非常小的情况下也非常清晰；不象有的手机因为分辨率低，字看起来很模糊毛糙； 这样顾客即使走到竞品柜台，他就会主动对比他们的分辨率是否有我们大，增加回头的几率） 这样的方法，不只是简单地介绍参数，而且转化成了给顾客的真实体验，同时教会了顾客主动拿摩托的优势对比竞品的弱势，增加了顾客最终选择摩托的几率！　 五、3点告知顾客：摩托新一代智能机操作非常简单、方便！ 1、告诉消费者手机只有三个基本键，操作非常简单； 2、个性化桌面如何方便； 3、拖动和删除图表如何方便。 站店检验：以上三点给顾客介绍后，顾客均觉得“恩，不错，真的挺简单的！如果他用的是Symbian或WM，更是非常喜欢！ 六、顾客犹豫不决时，表明可以帮助安装常用软件；购买手机后有任何不懂，可以随时提供帮助！ 站店检验：点到此已能打消顾客对于智能机下载软件的后顾之忧！ 七：对于价格太贵的异议，着重