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行业资料-IT行业→思科合作伙伴与代理商网站频道改版方案

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项目背景 目前频道信息架构的问题 制定架构修改的目标 信息架构的解决方案:导航的浓缩精简 目前频道内容规划的问题 制定修改频道内容的目标 内容规划的解决方案 用户体验改善:Cisco US 良好的范例 用户体验改善:思科中国的版面 用户体验改善:新闻列表与公告的格式 用户体验改善:新闻列表与公告的格式 用户体验改善:新闻列表与公告的格式 用户体验改善:返回首页 与返回顶部 用户体验改善:登录提示 用户体验改善:重复性的标题 * * * ? 2005, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Media 999 service report * ? 2005, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Media 999 service report 思科合作伙伴与代理商网站频道改版方案 Media Dept. Sep. 14th,2005 截止到2005年3月,思科在全球范围内有合作伙伴超过21000家,认证合作伙伴2600家。在中国市场,思科拥有40家金牌伙伴,42家银牌伙伴以及325家高级认证代理商。 这次工作的目的是提升 [ 合作伙伴与代理商 ] 频道的访问量,突出: [ 思科渠道快迅 ] 、[ 渠道激励计划 ]、[ 近期渠道公告 ]三个的栏目,并对现有网站的可用性做出分析,在以用户为中心的原则指引下,对频道的信息架构、内容规划、易用性等方面做出建议。 目前网站结构及内容分析 概况 目前网站分为12个,分别为:渠道查阅、渠道合作伙伴计划、认证计划、专业化认证计划、渠道激励计划、注册合作伙伴、近期渠道公告、市场活动、思科渠道快讯、最新培训信息、快速工具链接、渠道合作伙伴资源。 内容充实、信息量大、更新及时。 有权限的浏览。 建议 首先我们的栏目较多,分得比较细致,在首页的重要信息也较多,主次关系虽然存在,但整体效果感觉压抑混乱。当一个浏览者到一个他所关注的栏目主页时,他习惯的是希望在无形当中有一种引导的感觉,很容易就能找到他所关注的信息。而我们现在所看到的合作伙伴与代理商首页内容烦多,无疑会给人一种压抑的感觉。举个例子说,当我们去一个感兴趣的论坛看贴子的时候,如果你看到一个好长好长的贴子,大部分人会选择“返回”,而去看那些内容较少且一针见血的贴子,甚至会回复它,俗称“顶贴”,更有甚者会时常回来再关注此贴。同样道理,因此建议还是要精简首页内容,只要链接标题醒目,感兴趣的人一定会去点击它。而且往往在首页上内容精简,也会很容易的达到页面清晰整洁的效果。针对这点,我们力求的是“精”,而不是一味的“简”。 目前网站结构及内容分析 从左侧导航上看,我们的栏目较多,所以较长,加之子栏目名称相似,比如“渠道”和“认证”两个词出现较为频繁,这样的排列只会对浏览者产生严重的障碍。比如我本人就经常在找“渠道快讯”的时候,错点击成“渠道公告”,可想而知对于一个最终用户或者是合作伙伴与代理商要习惯看这12个导航,并且能清楚的区分,熟知有多大的困难。因此建议简化左侧导航,并起一些针对性较强的栏目名称。 综上述两点,我们再分析一下结构。目前网站的结构是比较清晰的,只是感觉二级栏目太多(12个),无形当中会引导用户横向思考。横向思考的缺点就在于会让用户浏览到许多并不是他所关注的信息,加长了用户寻找相关信息的时间,从而会降低网站在用户的忠诚度。因此建议重新考虑一下结构调整,使得用户能被引导着很容易的找到其关注的信息。这也是我们常说的,我们做网站的目的不是一味的追求超高的访问率,而是真的体现我们网站的作用、特点、重要性和优点,更重要是为用户提供的便捷、高质量的信息共享。 FY05 Pageview 14.20% 212,684 1.40% 21,231 7.50% 112,381 3.00% 45,427 4.60% 68,100 FY05Q1 15.80% 240,394 1.40% 20,796 7.90% 120,809 2.50% 38,217 3.70% 56,281 FY05Q2 10.70% 136,950 1.60% 20,169 8.20% 105,184 2.90% 37,285 3.80% 48,602 FY05Q3 5.28% 76,274 1.23% 17,786 7.96% 115,017 2.43% 35,190 4.00% 57,900 FY05Q4 Percent Pageview Percent Pageview Percent Pageview Percent Pageview Percent Pageview Quarter Powernow 联系我们 合作伙伴与代理商 培训

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